1

25

贺州市八步区仁义镇大洞村的饮水工程，一直不正常，现在今年又有承包商来搞这个工程，希望当地政府有关部门能监督承包商，让他们把工程质量搞好，保证质量。

八步区仁义镇大洞村

经核查，八步区仁义镇大洞村的饮水工程确实存在供水不正常现象。目前八步区水利局和广西朝旭建设有限公司签订贺州市八步区仁义镇东江村饮水安全巩固提升工程，工程对输水管道进行铺设等（大洞村和东江村共用一个蓄水池，位于大洞村），今年3月份已经开工，目前正在施工，预计年内可完成。

    1.督促施工方加快实施贺州市八步区仁义镇东江村饮水安全巩固提升工程项目，按时按质完成施工建设。

    2.帮助解决施工过程中产生的民事纠纷问题。

2020.11

八步区

2

4

贺州市贺街镇新忠村的村民反映该村的路灯太少，希望当地政府有关部门能够在20-50m的范围内就有一盏路灯。

八步区

贺街镇新忠村

经核查，新忠村是八步区贺街镇山区村，地广路长，村民以水库移民为主，下辖5个自然村屯，每个自然村屯均有路灯，村里原有57盏路灯，2020年1月安装10盏，4月29日加装15盏，现已有82盏，还有18盏路灯准备安装。

加快实施新忠村路灯安装工程，2020年预计安装43盏，目前已安装了25盏，还剩下18盏未安装。

2020.11

八步区

3

34

贺州市铺门镇六合村利宏沙场的泥头车太多，而且装的沙石都很满，一路上掉的都是小石子，一不小心开车压到小石头就会飞起来像子弹一样的，很危险，希望政府管一下，至少可以让他们少装一点，然后再盖上帆布，减少石头掉落。

八步区铺门镇六合村

    利宏沙场河沙运输车违规超载情况属实。

1.由八步区铺门镇政府工作人员约谈利宏沙场相关负责人，责令其限期整改到位。

2.要求利宏沙场运输车离开沙场时对车辆轮胎及车身进行清洗，运载的沙子必须使用篷布覆盖。

3.要求利宏沙场对六合至马摊桥路段路面进行清洗。

2020.11

八步区

4

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贺州市贺街垃圾没有及时清理，街上到处都是垃圾，路边小贩多，堵起来车辆无法通行，希望相关部门要对街边小贩进行集中性管理。

八步区

贺街镇

经核查，贺街镇存在群众所提意见建议情况。

1将环卫站移交公司管理，.建立垃圾清运机制常态化。               

2.将街边小贩集中农贸市场管理，规范市场秩序。          

3.在拥堵路段安装红绿灯。

2020.11

八步区

5

44

贺州市莲塘镇龙雅村仙姑组农田没有改造水利建设措施，没水没办法种植。

八步区莲塘镇龙雅村仙姑组

莲塘镇龙雅村有四座山塘，分别为马槽塘山塘、大冬塘山塘、鸡圩社山塘、仙姑塘山塘。其中仙姑塘山塘维修工程去年年底开始施工，因工程存在安全隐患至今未完工验收。

加快与水利部门对接，在保障施工质量的情况下加快施工进度，年内完成莲塘镇龙雅村仙姑塘山塘维修工程。

2020.11

八步区

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45

贺州市莲塘镇永庆村，各项有落实的政策宣传没有到位，还有工程建设，水利方面不够好 。

八步区莲塘镇永庆村

莲塘镇永庆村饮水工程水源巩固提升项目已勘测好水源，准备进场施工。

1.在莲塘镇永庆村村委宣传栏经常性张贴政策宣传资料。

2.加快与水利部门对接，在保障施工质量的情况下加快施工进度，年内完成永庆村饮水工程水源巩固提升项目。

2020.11

八步区

7

65

现在住在贺州市八步区贺街镇临安社区安置点，经常有外面的人来偷摩托车的油，希望安置点加强巡逻，在出入口有外面未成年的年青人要加强巡察。

八步区贺街镇

八步区贺街安置小区已建立围墙，也有小区物业保安管理，但仍需进一步加强安保和服务工作。

1.加强物业保安岗位服务，实行三班倒在岗位服务，每班安排2名保安巡逻；小区门口安排保安在岗服务，出入小区要扫码登记。

2.在地下车库及楼道口安装摄像头实时监控。

2020.11

八步区

8

62

搬迁到贺州市八步区莲塘镇大约10多公里的老乡家园，小区1-4楼的水很小，根本用不了热水器，希望政府部门解决水小的问题。

八步区莲塘镇

八步区莲塘安置小区位于八步207国道旁（即八步区莲塘镇东鹿村）距贺州市区仅20分钟车程；莲塘安置小区水压低问题，临贺公司已于2019年12月中旬联合北控水务公司完成了小区水管道改造、增加多一套加压泵设备解决水压低的问题，现莲塘安置小区已供水正常，不存在低水压供水不上问题。

1.加强对小区供水问题的管理和维护，确保小区群众安全、方便用水。

2.在小区宣传栏把整改情况进行公示，向业主做好宣传解释工作，提高群众知晓率。

2020.11

八步区

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68

贺州市莲塘镇老乡家园4楼水压不正常，冲水的时候冲不了水。

八步区莲塘镇

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69

贺州市莲塘镇东路茶安中心服务点2栋1单元1003，小区每个月有一两次停水停电生活不便，希望能解决这个问题。

八步区里松镇

 由于市政施工或电路升级改造等原因，有时造成莲塘安置小区所在的东鹿段线路停电。

1.入户向2栋1单元1003户群众做好宣传解释工作。                  

2.接到市政施工停电通知后，及时在小区内张贴告示，并同步在小区业主群告知停水停电通知，提前让群众做好准备。

2020.11

八步区

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35

贺州市八步区桂岭镇桂开村盖云背小组没有饮水池，希望当地政府相关部门能够帮建设一个水池。

八步区桂岭镇

    桂开村盖云背小组已新建饮水池，项目于2020年2月份开工建设，3月份竣工，目前已正常使用。建设资金均为村民自筹，自筹资金约为1.5万元。

    1.年内完成新建饮水池；                

    2.做好饮水池的日常使用管理：对取水口的杂物物进行适时的清理，防止被阻塞；对水池的杂物、异物等及时的清理，确保水源卫生；加强对供水管网的养护。

2020.11

八步区

12

21

贺州市贺街镇双瑞村希望加大水利设施和维修村道路，双瑞村过龙扬大桥属于危桥了，希望修缮。

八步区贺街镇

1.由于双瑞村的水利设施西干渠是中大型干渠，因个别村民将闸门砸烂，随意自行开启闸门放水，导致下游双瑞村部分地区灌溉用水受影响；

2.双瑞村20户以上自然村屯均已实现硬化；

3.龙扬大桥属危桥，已被列入自治区危桥名单，且已于2019年12月14日对桥面和护栏修缮；龙扬大桥重建已有项目，正在开展前期工作。

1.与水利部门对接沟通，对已损坏的西干渠闸门进行更换，增设部分闸门。            

2.由水利局聘请人员看管西干渠水利设施。     

3.年内实现龙扬大桥重建项目开工。

4.做好群众宣传解释工作。

2020.11

八步区

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22

八步区步头镇，2018年种植的的三华里果，有奖励800元每一亩新种时的补助，到现在也还没有，希望既然承诺了就尽快兑现。

八步区步头镇

2018年种植三华李，经八步区水果办验收合格的地块按照800元/亩。群众提出意见建议时是2019年12月，当时还没有发放补助金，补助金于2020年3月开始发放。

1.对发放奖励补助工作进行认真核查，是否存在漏发、发放不成功的情况，确保符合条件的农户全部得到相应补助。

2.组织乡镇及村干部对发放较晚批次的农户做好情况解释工作， 加强对产业补助资金申请、发放、流程等政策的宣传。

2020.11

八步区

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2019年2月份八步区步头镇，当时说拆迁就能得到拆迁款，拖拉到9月份才陆续发放，既然资金不到位，就希望不要拆这么快，不要承诺了没有做到。

八步区步头镇

群众所反映事项，属于八步区步头镇步头至榕木公路改造项目征地拆迁范围的遗留问题。因步头至榕木公路改造项目设计方案多次变更，导致超出预算额度，后经八步区交通局、财政局报请八步区人民政府同意后，从其他项目资金弥补至该项目，由于审批环节比较繁琐，直至2019年9月后专项经费才落实到位。经费到位后，步头镇严格按照资金发放程序拨付征拆款项。项目涉及农户188户，征地拆迁款已发放168户，20户因纠纷问题暂未发放款项。

1.对已按程序发放征地款的群众做好发放的知晓工作，继续做好征拆补偿款发放的村、镇两级公示。

2.对因存在纠纷问题暂未能发放征拆款的农户继续做好纠纷调解，并及时做好解释工作。

2020.11

八步区

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在贺州市八步区贺街镇新忠村田冲第九组还没有自来水使用，希望当地政府部门能够落实做好。

八步区贺街镇

经核查，新忠村田冲九组约有30户人家，居住分散，因地处山区，无法打井也无法安装自来水，只能接山泉水使用，现饮用水均为各户自拉山泉水。

1.利用小组长会议、走访农户等形式做好政策宣传解释工作。       

2.继续完善田冲9组蓄水池项目库申报，请求上级主管部门实施该片蓄水池修建项目。

2020.11

八步区

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贺州市八步区贺街镇的扶贫小区，网络信号差，希望当地政府有关部门和移动公司联系，帮把网络搞好来。

八步区贺街镇

经核查，安置小区共有54个信号设备，12栋楼每栋楼均有4个信号设备，地下车库10个信号设备，信号覆盖全小区，经移动公司信号设备测试均无问题，监测信号未出现掉包掉线和峰值警报，信号满足需要，网络信号差的地方主要分布在楼梯、电梯、地下车库位置。现已广泛推广5G，使用落后手机（如老人机、3G手机等）可能会造成网络信号差。

联合移动、电信、联通公司在安置小区门口摆摊设立信号问题反馈点，实地了解安置小区住户需求，根据反映问题，实测信号覆盖情况并做好群众解释工作，切实解决群众反映问题。

2020.11

八步区

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49

贺州市八步区桂岭镇上马寨的供水接口处每次发洪水的时候，都被沙子盖住，出不了水，要派人清理才能出水，希望当地政府拨万把块钱重新修一下。

八步区桂岭镇上马寨

经核查，八步区桂岭镇上马寨饮水工程因管理员未能及时清理供水接口处的树叶、淤沙，导致供水受到影响。

1.加强农村饮水工程日常管理、检查工作，落实专人管理，对供水接口的杂物进行适时的清理，防止被阻塞；加强对供水管网的养护

2.制定农村饮水工程日常巡查管理制度措施

3.加强农村饮水工程日常巡查力度。

2020.11

八步区

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贺州市八步区仁义镇保福村长塘寨对义务教育家庭困难寄宿生生活补助项目宣传不到位，在村里都不知道有这个政策，是从学校的家长群才知道有这个政策的，建议在村里路边拉横幅，让多很多的群众知道这个政策，提升普及率。

八步区仁义镇保福村长塘寨

保福长塘10个小组353户1490人，贫困户64户263人，有义务教育阶段学生的贫困户有22户。经过对长塘片所有义教家庭进行走访，重点走访有义务教育阶段学生贫困户，没有家长提出不熟知寄宿生活补助项目。

1.联合中心校给保福小学每一位学生发放义教政策宣传材料。

2.在保福村长塘寨宣传栏张贴义教知识宣传材料，积极宣传义教政策，特别是寄宿生补贴政策。

2020.11

八步区

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63

贺州市八步区铺门镇安定村进村的路口路窄，风大经常把树枝吹断挂断搞断电线和网线，路面卫生不好，希望提高卫生力度，清理树木。

八步区铺门镇

1.目前安定村进村路路基6米，硬化路面4.5米以符合自治区脱贫摘帽标准。

2.发生强对流天气时，会出现树枝吹断压到电线的情况。

1.对道路周边的树枝进行修剪，防止强对流天气时压断电线和网线。

2. 加强村级环境卫生整治，建立环境卫生长效机制，每日有保洁对主要公共区域生活垃圾进行清理。

2020.11

八步区

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贺州市南乡镇移民搬迁小区现在还没有保安，有些摩托车被偷油，希望在小区在大门口、楼梯口装摄像头。

南乡安置小区项目施工建设业主公司为贺州市正赢实业投资开发有限公司，正赢公司目前正在办理项目验收手续，验收手续办理完成后将移交八步区临贺公司接管物业；小区已安装1个摄像头。

1.由南乡镇在乡村公益性岗位中安排社会治安协管员；

2.在小区内加装摄像头实时监控。

2020.11

八步区

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贺州市八步区黄洞乡都江村盘某的林业补贴15亩地才得补贴1500元补贴，希望自己15亩地有5000元补助。

八步区黄洞乡都江村

    经核实，受访人本人报送了中央财政造林补贴，该补贴标准为迹地造林补贴100元/亩，共补贴15.3亩1530元，该户为2016年脱贫户，按照贺八扶办发〔2019〕2号 - 贺州市八步区扶贫办、发展和改革局等八部门关于实施八步区2019年实行以奖代补推进特色产业扶贫实施方案的通知，由于该户已经先享受中央财政造林补贴，故不能重复享受之后的建档立卡贫困户种植杉树补贴。

1.入户向农户开展政策宣传解释工作。

2.加大宣传面，在村固定宣传栏、群众集中的村屯或小组张贴政策宣传材料。

2020.11

八步区

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73

贺州市八步区夏良村点挣寨有村民反映距离被政府征用土地，拆迁房屋已有一年，征地拆迁补偿仍然没有到位。

八步区夏良村点挣寨

    对于村民反映的被拆迁户的房屋拆除有一年，拆迁补偿款仍然没有发到位的情况，经对接贺州市八步区自然资源局，所有拆除房屋都是先发放房屋补偿款到位后才拆除房屋。

    1.加大征地拆迁政策宣传，确保做好宣传解释工作。

    2.组织征拆组工作人员下村走访未及时发放补偿款的征地拆迁户，做好政策解释工作。

2020.11

八步区

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贺州市八步区夏良村点挣寨有村民反映该地政府征用土地，拆迁房屋前没有安顿好当事人，现在因为这个问题，干扰到当事人的生活。

八步区夏良村点挣寨  

    经查：该问题在拆除房屋前，江南重点项目征地拆迁指挥部与被拆迁户多次见面沟通，并在拆除房屋前已经发放了半年的过渡安置费（按该户的主房建筑面积计算），在该户未放线回建之前按半年发放一次过渡安置费，并在放线可以回建后再发放12个月。

    1.加大征地拆迁政策宣传，确保做好宣传解释工作。

    2.组织征拆组工作人员下村走访未及时发放补偿款的征地拆迁户，做好政策解释工作。

2020.11

八步区

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83

平桂区羊头镇政府办事效率不高，办事需要跑很多地方。

平桂区羊头镇

部分窗口业务审批需提交材料较多，有些业务无法当日办结，还有些业务涉及部门较多，需多方盖章，一次性告知单等公共服务事项材料普及面不够，导致部分村民群众办事无法“只跑一趟”。

 1.通过培训、讲座等形式提高各部门干部职工的工作效率，端正服务态度，对前来办事的群众做好解释及引导工作；
  2.及时公开镇级公共服务事项目录，加大一次性告知单的普及面；
 3.整合现有资源，对我镇政务服务中心（分中心）进行改造升级，尽量避免村民群众办事“跑很多地方”的情况发生。

2020.11

平桂区

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88

贺州市平桂区望高镇宝山村有些巷道道路还是泥巴路，希望政府部门搞好道路的硬化。宝山村的道路主干道没有路灯已经向上级部门申请，希望在2020年年底落实到位。

平桂区望高镇宝山村

宝山村委自然村与自然村之间均已经全部修建水泥硬化路约4千米，机耕路也修建了1.5千米；整个村委确实存在部分巷道（入户路）是泥巴路。村委主干道安装路灯近些年一直在申请之中。入户路目前还没有纳入政策范围内。

1. 积极入户做好群众政策宣传解读工作。

2. 已向区乡村振兴服务中心申请路灯安装项目。目前已到现场道路勘察并做好计划。

3.预计2020年6月份下旬进场，8月份完成安装。

2020.11

平桂区

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90

贺州市平桂区农村的政策宣传效果非常好，希望城镇政策可以效仿扶贫政策的宣传方法和手段，比如法利用网络、广播、印发传单等将城镇的各项利民政策很好的宣传出去。

平桂区

主要领导亲自过问，根据群众意见建议，切实加强组织领导部署，认真对群众的意见建议进行了解、梳理核查。

1.注重改进宣传方法和手段；
2.充分利用网络、广播、印发传单等通俗易懂的方式将城镇的各项利民政策很好的宣传出去；
3.多学习借鉴其他区直单位较有影响力或新颖的宣传方式方法。

2020.09

平桂区

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贺州市平桂区羊头镇木家村，希望政府督促租用我们村土地的老板按时支付租金。

平桂区羊头镇木家村腊木脚

贺州市瑞羊农业开发有限公司租了羊头镇木家村腊木脚部分村民的田地用来种植水生蔬菜，但未按时支付租金。

1.主动与贺州市瑞羊农业开发有限公司进行对接，核实核准农户及租金等相关信息；
    2.联合平桂区农业农村局督促贺州市瑞羊农业开发有限公司及时支付租金，积极与上级领导、部门协调解决资金等方面困难；
    3.联合贺州市瑞羊农业开发有限公司及时向村民做好解释工作，避免将矛盾扩大化。

2020.11

平桂区

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贺州市平桂区公会镇新新村黄某2019年反映的关于我家危房改造补偿款尾款0.75万元至今没有支付，我打电话咨询回复说政府现在没有钱，有钱就给，希望政府能在2020年3月份支付。

平桂区公会镇新新村十七组

该户危改已完工，但迟迟不肯入住，且房屋大门不符合危改验收标准，已告知其整改验收后发放危改补助，其一直不进行改。

1.入户进行危房改造等政策宣传，提高政策知晓率及满意率；

2.做通农户思想工作，劝其把房屋大门整改好，以便可以验收；

3.督促住建部门尽早将危改款尾数发放到位。

2020.08

平桂区

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贺州市平桂区沙田镇关于公共场所的丢垃圾的问题，政府应该从小孩抓起，让学校开展普及环境卫生工作，让学生带动家长，做到人人都能自觉把垃圾丢到垃圾桶。

平桂区沙田镇

公路、村道、校园周边确有乱扔垃圾的现象。

1加强学生爱国卫生意识，保护环境意识；

2. 开展小手拉大手活动，养成垃圾分类收集，不乱扔垃圾的良好习惯，创建美丽乡村；

3. 学校制定整治校园周边环境方案；

4.组织师生定期清理校园周边环境卫生

2020.11

平桂区

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贺州市扬尘污染越来越严重，平桂区是重灾区，潇贺大道特别严重，希望政府控制企业的污染源。

平桂区

经核实，1.平桂区扬尘治理总体向好，平桂属市城区，2019年大气污染治理考核目标参照贺州市执行：PM2.5、空气质量优良率两项考核指标“双达标”，全面完成上级部门下达大气污染防治预控制指标任务，环境空气优良率、PM2.5、PM10、综合指数4项指标近三年最优，区域空气质量同比往年有明显提升，环境空气质量优良率、PM2.5 、PM10、大气综合指数四项指标逐年向好。

2.潇贺大道（207国道平桂段）有些时段确实存在车辆经过产生扬尘情况。

1.严格按照“统一标准、依法取缔、搬迁集聚、提档升级、整治达标”的总体要求，扎实推进粉体行业专项整治行动，通过“取缔关闭一批、重点搬迁一批、整改提升一批、兼并重组一批”等“四个一批”手段，加大粉体行业提升整治。

2.从环保相关手续、门前三包、标识与企业规章制度、废气治理等9个方面23个细节提出整治要求，做到全方位控制粉体大气污染问题，指导岗石企业落实错峰生产。

3.经贸部门督促企业落实“门前三包”，设置车辆冲洗平台，配置高压水枪，车辆驶离企业前，须在洗车平台清洗轮胎及车身，不得带泥上路。
    4.自然资源部门在207国道的主要路口适宜位置建设车辆冲洗设施，对运送大理石矿等运输车辆进行清洗，落实专人负责清洗进出车辆的轮胎和底盘，确保车辆清洁，不将泥尘带至207国道。
   5.交通运输部门落实207国道平桂段主干道两侧重要路口硬化，严防车辆带泥上路。
    6.交警部门加大力度对运输车辆监管，严查运输车辆超高装载及途中泄漏、遗撒行为。
   7.城市管理综合执法部门加强道路机械清扫、清洗和日常洒水。

2020.11

平桂区

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平桂区沙田镇马峰村学校周边的垃圾每天都很多，即使是有保洁员清扫过也会不断有垃圾出现，但是学校里面是干干净净的，希望政府多加强垃圾分类设施或者多教育学生：比如让学生在没有垃圾桶的情况下先把垃圾先放口袋，等到见垃圾桶再放垃圾。

平桂区沙田镇马峰村

公路、村道、小凉河堤、校园周边确有乱扔垃圾的现象。

1.加强学生爱国卫生意识，保护环境意识；

2.开展小手拉大手活动，养成垃圾分类收集，不乱扔垃圾的良好习惯，保护小凉河，创建美丽乡村；

3.学校制定整治校园周边环境方案；

4.组织师生定期清理校园周边环境卫生。

5.入户做好宣传解释工作，提高满意度。

2020.11

平桂区

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广西贺州市公会镇解元村，当地政府对种植类葡萄行业不重视，对补贴这个方面不到位。

平桂区公会镇解元村

解元村葡萄种植一直为我镇重点关注产业，下一步还将计划建设解元葡萄观光园。

针对解元村葡萄种植户进行入户宣传相关的产业种植补贴政策及其他各种惠农政策，让群众了解各种惠农政策及提高满意度。

2020.11

平桂区

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贺州公会镇东绿村水渠没修好。

平桂区公会镇东绿村

现阶段平桂区水利局下放所有项目均已按标准进行建设及验收（东绿村部分水渠已修建好，部分水渠修建项目正在实施中，预计11月31日前竣工）

1.修建唐冲至水井苗渠道（预计今年6月底完成）

2.修建牛温坝至新村委农田水利渠道。

3.修建老村尾至竹根岛渠道。

4修建狮子寨进口至竹根渠道。

2020.11

平桂区

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贺州市平桂区鹅塘镇盘谷村有三百多亩田五年了没有水耕种，村民打报告给当地政府也没见解决，希望政府部门把水利工程搞好。

平桂区鹅塘镇盘古村螺山片

1.2017年盘谷河村委后面的大桥上下河段新建了河堤护岸，导致原河床变深，原水坝和沿着河边走向的水渠受损坏，造成盘谷村螺山片的部分水田灌溉受影响，有约150亩在缺水时需要从盘谷河抽水灌溉，并不是没有水耕种，但是耕种的成本确实增加了。
    2.鹅塘镇2019年3月份已经积极向平桂区有关部门书面申报项目，2020年3月21日平桂区有关部门已现场核实该申报项目建设的必要性，现已将盘古村螺山寨水渠修建项目纳入2020年度扶贫项目库。

1.积极与区扶贫办协调沟通，争取在2020年实施盘古村螺山寨水渠修建工程。 预计2020年8月进场，11月底竣工。

 2.以召开村民小组长座谈会、入户等形式积极做好群众解释工作，宣传好各项政策，提高群众满意度。

2020.11

平桂区

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贺州市平桂区黄田镇长龙村和里宁村，村里的化粪池和村民养猪的排泄，都排到水渠，造成饮水问题，例如，村民挖一口井，水都无法饮用，导致到小卖部买水饮用，希望政府解决水利和村里的排污水问题。

平桂区黄田镇

经核实，黄田镇长龙村和里宁村未建立污水处理设施，农村生活污水、畜禽养殖污水均经过沼气池沉淀处理后才外排，无直接排放到水渠的情况。群众投诉问题部分属实，主要为养殖户沉淀池面积较小，废水容易溢出到水沟，从而造成灌溉渠道受污染。自去年非洲猪瘟以来，里宁村、长龙村养殖户减少，基本无养猪情况。

1.对长龙村、里宁村养殖户进行全面摸排，摸清底数；

2.对现有养殖户沼气池、沉淀池不达标的要求养殖户进行整改或减小养殖数量；

3.在畜禽养殖禁养范围内，积极配合相关部门对养殖户进行处罚，做好水污染防治工作。

2020.11

平桂区

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贺州市平桂区窗口工作人员检查材料不够细致导致改了很多次材料，希望工作人员能够细心一点，一次性解决问题。

平桂区

据核查了解，由于企业开办涉及多部门多事项，窗口工作人员对其他部门的业务不熟悉，故未能一次性告知。

1. 整合涉及多部门事项的共性材料，实行“一套材料、一表登记、一次采集”，避免让企业重复登记、重复提交材料；

2. 加大对窗口前、后台的巡查力度，对窗口工作人员履职情况、服务态度、办事效能发现的问题立即整改，并做出相应记录，强化责任追究；

3.督促各窗口单位加强窗口工作人员业务培训，提升服务水平。

2020.11

平桂区

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贺州市平桂区黄田镇路花村的水量不够大，经常没有水，希望能再引进2条水管，以方便村民。

平桂区黄田镇路花村

经核实，路花村汤水片现有饮水工程，因仅有一条2.5寸的水管，且人多造成部分房屋地势较高的农户用水困难。

积极申报项目：

1.已向平桂区统战部申报项目，拟在汤水片加建一个蓄水池，从山上水源头修建拦水坝并通过管道将山泉水引到蓄水池；

2.拟增设一条6000米长2.5寸塑料高压管，解决水量小问题；

3.积极协调平桂区统战部、平桂区水利局等部门，积极做好项目预算测算、图纸设计等前期工作。

2020.11

平桂区

38

123

平桂区望高镇同乐村的农田在发大水或矿山流出来的水的时候被淹没在一片泥浆下，有的地方泥浆有1、2公分，有的地方泥浆有3、4公分，希望政府能把望高镇同乐村的农田水利搞好。

平桂区望高镇同乐村

在大雨或暴雨天，洪水容易漫过河堤，洪水含泥量较高。洪水退后，河堤两岸边农田里停留的泥浆量较多。

争取各方资金实施清淤或组织和动员受益农户开展灌溉渠道清淤活动。

2020.11

平桂区

39

127

贺州市黄田镇存在城市棚户区改造的政策、规定方面不够公开，宣传不到位，希望有关部门今后可以用贴告示的形式进行宣传。

平桂区黄田镇

黄田镇在开展城市棚户区改造宣传时，仅在政府宣传栏进行公示。

1.通过在镇政府宣传栏、各有关村（社区）村务公开栏对城市棚户区改造的政策、规定进行粘贴通告；
    2.利用电子门户网站，在网上对棚改政策进行公开宣传，提高群众政策知晓率。
    3.通过在棚户区改造项目所在村、屯召开相关会议，进行广泛宣传。

2020.11

平桂区

40

130

贺州市平桂区在按要求公示，宣传城市棚户区改造的政策和规定方面不够公开透明，建议相关部门多做好宣传，布告、通知的工作。

平桂区

之前的做法是广西金凤凰娱乐注册门户网站发布城市棚户区改造建设计划及进展情况。

1.以张贴海报等形式积极宣传城市棚户区改造的国家政策与规定；
    2.运用网上和线下相结合的方式，宣传棚改政策及建设动态。

2020.08

平桂区

41

133

贺州市平桂区老乡家园三区10栋502房，2019年11月30日才刚搬进来2个房间和2个厕所都没有拉电线，上个厕所都没有电，反映给帮扶干部几次才来照相，希望政府把房间的电线拉好。

平桂区黄田镇新村村下街1组

2020年5月9日，经平桂平顺公司再次入户核查了解，该户已经进行了简装修，电线电灯已经装到房间以及厕所，其他各项都是按简装标准进行装修的。

1. 组织帮扶人再次入户，向群众做好移民搬迁政策的宣传解释工作；

2.积极协调平顺公司及物业，帮助完成房内通水通电问题，提高入住标准；

3.给移民搬迁户发放搬迁入住帮扶物资，提高搬迁户满意度；

2020.11

平桂区

42

135

广西区贺州市平桂区鹅塘镇厦岛村从17年开始就开发土地征收，但是到了今年政策还没有出来，导致现在不敢动土地，希望政府能够抓紧时间处理这些问题，不要拖太久时间。

平桂区鹅塘镇厦岛村

1.政策指AI智能小镇项目的安置方案，2020年政策已出。
    2.不敢动土地指原来征收未动工部分群众还想继续耕种。
    3.智能小镇项目准备净地交付投资商使用，棚户区项目正在建设中。
    4.智能小镇项目即将供地，准备征收完毕，产业地也有了规划。
    5.目前正在进行土地征收与丈量，接下来将会进行土地补偿的公示。

1.对土地被征收的群众，做好入户政策宣传，提高群众的满意度。

2.对还未征收到土地，但土地上种植有农作物的，将会以其他形式进行补偿。

2020.11

平桂区

43

189

平桂区羊头镇医院给的药不中用，小孩的感冒发烧要治十几天，还有就是医疗保险越来越贵。

平桂区羊头镇

1.城乡医疗保险收费逐年增加；

2.一般的急性上呼吸道感染患者大都需要一周左右的时间自行自愈，药物起的只是辅助治疗作用，且基层卫生院能够使用的药品有限，部分常用药没有进入药品采购平台，无法采购。

1.采取入户宣传、在人群聚集的地方张贴海报等方式加大城乡医疗保险相关政策的宣传力度；

2.同步做好城乡医保收费及羊头卫生院用药的解释工作；

3.组织相关人员对羊头卫生院及镇辖范围内的药店所售药品进行质量检测。

2020.11

  平桂区

44

82

    平桂区羊头镇新农合太贵，不住院就没有报销，每年不用一分钱的情况下，希望政府可以把上一年交的钱留到下一年，减轻老百姓的负担。

平桂区羊头镇

    城乡医疗保险收费逐年增加，且需达到一定条件才能报销，部分村民群众认为收费不合理，建议在上一年度未报销的前提下，上一年缴纳的费用可以抵扣部分当年缴纳的费用。

    1.加大城乡医疗保险相关政策的宣传力度；
    2.同步做好城乡医保收费及报销条件、流程等的解释工作；
    3.加大动员力度，让更多村民群众自愿参保。

2020.11

平桂区

45

97

贺州市看病的费用很贵，沙田镇桂山村村卫生室的村医70多岁了，又是残疾的，不能上门看病，在村卫生所每天的工作时间又很短，有时候有病人看病碰巧他在打牌又让病人等，这些情况跟村委反映了都没有用，希望可以换一个年轻有能力的村医。

沙田镇桂山村村

经核实，桂山村村医不是残疾人，他因曾经摔倒导致腿脚行动不便。

沙田镇卫生院去年已经向社会公开招聘3名村医，真正到位2名，分配到条件比桂山村更艰苦的土瑶村。

沙田镇卫生院2019年已经定向培养了14名村医，等毕业了会尽快落实到各村。积极向上级部门申请安排有能力的村医驻村。

2020.11

平桂区

46

119

    贺州市平桂区沙田镇松木村六南组莫某家种油茶，只有一部分存活，不知道什么原因，今年开始已经被撤销农田补助，个别村干部田地丟荒的还有补助，自家种树反而被撤销补助，11月1日去政府农业服务中心反映，目前还没回复，建议处理要公平一些。

平桂区沙田镇松木村六南组

    沙田镇松木村严格按照平桂区相关文件落实耕地地力保护补贴，种植油茶不符合耕地地力保护补贴范围。

    加大宣传力度，入户做好耕地地力保护补贴等各项政策解读工作，提高群众满意度。

2020.11

平桂区

47

146

贺州市钟山县英家红色革命区没有公共厕所。

钟山县英家镇

清塘镇英家红色革命区现有3个公共厕所在建，业主分别为县文旅局、县住建局、县市场监督管理局。

安排专人与有关部门沟通协调，每月汇报一次建设进度，力争今年11月底3个厕所投入使用。

2020.11

钟山县

48

163

贺州市钟山县石龙镇大虞上村关于饮用水问题，我们村有300多户人，用水情况是各家自己挖井，水质也不好，周围的村大部分都有自来水，希望政府出资帮我们从山上引入自来水。

钟山县石龙镇

经核查，大虞村只有十二洞自然村和金盘自然村有自来水，其余十个自然村都是使用井水。

1.针对反映情况，对大虞村水质情况进行调查；
    2.走访村民了解情况，做好宣传及解释工作。

2020.11

钟山县

49

167

贺州市钟山县钟山镇龙团村贫困户种植的果树没有领到补贴金，希望能领到每亩1千元的补贴金。

钟山县钟山镇

2019年度龙团村委申请果烟类奖补的建档立卡户为1户，且资金已发放到位。

继续做好贫困户产业奖补工作，确保政策落实到位，做到应补尽。

2020.11

钟山县

50

168

贺州市钟山县水寨村农业机械化没有普及。

钟山县水寨村

农业方面已有收割机等机械，并组织了一次无人机播种演示。

1.加大对农户关于农机购机补贴的宣传；

2.开展农机服务宣传活动；

3.加大农业机械使用宣传力度。

2020.11

钟山县

51

175

希望对贺州市钟山县公安镇这里的学员培训了之后能够安排就业。

钟山县公安镇

2019年人社局积极开展职业技能培训，公安镇共有158名建档立卡贫困劳动力参加了“千村万企”职业技能培训，培训后已就业148人，未就业10人。

1.对参加培训贫困户建立培训情况台账；
    2.重点电话核实未就业的10名贫困户目前就业情况，对未就业人员根据求职意愿进行“一对一”岗位推送；
    3.再次电话回访，全面摸底已参加了“千村万企”职业技能培训158名建档立卡贫困劳动力就业情况，对未就业且有就业意愿的人员通过“一对一”电话推荐、参加招聘会等方式推荐就业岗位。同时推荐未就业人员关注“钟山微就业”公众号，及时了解最新就业信息。

2020.11

钟山县

52

159

今年6月份贺州市钟山县花山乡政府三叉村遭遇洪灾，龙坪到龙坪小组路段路基悬空，建议2020年6月份前搞好。

钟山县花山乡政府三叉村

经实地查看，情况属实。

1.向上级筹集建设资金；
    2.安排人员现场实地勘察，完成项目设计；
    3.进入道路项目施工（7月底—8月中旬前；

4.对项目进行验收（8月底前）。

2020.11

钟山县

53

160

贺州市钟山县花山乡政府三叉村进横冲小组的道路、横冲村进村道路、大河村进大河小组的道路部分路段没有硬化，建议2020年6月份前搞好。

钟山县花山乡政府三叉村进横冲小组

经实地查看，情况属实。

1.列入一事一议项目；
    2.筹集资金，为项目开工准备（6月底—7月初）；
    3.对项目开展设计阶段（7月底—8月中旬前）；
    4.对项目进行施工（8月底—10月底前）；

5.对项目竣工验收（11月初）

2020.11

钟山县

54

165

贺州市钟山县清塘镇印山村公所木山岛的扶贫办给孩子的扶贫款原来说是得两千块的只给两百五十块钱。

钟山县清塘镇

现有扶贫教育补助类别主要有：困难学生补贴250元；本科生雨露计划一次性补助5000元/生；职业学历教育雨露计划每学期补助1500元/生，扶贫巾帼励志教育，每学期补助2000元/生。

1.印山村木山岛的黄家全户，家中5个小孩上学（1个高中，2个初中，2个小学）。
    2.利用学校、帮扶责任人和村干对其做好政策宣传解释工作。

2020.11

钟山县

55

171

钟山县石龙镇黄龙村的垃圾很久没有清理。

钟山县石龙镇黄龙村

经核查：发现黄龙垃圾池经常10天才清运，清运公司清运不及时。

对接清运公司，要求其按合同规定，每5天清运一次。

2020.11

钟山县

56

176

贺州市钟山县同古镇义五村大木山董某，本身有机电电工的基础，目前当地的技能培训也都是基础的，希望学习中级、高级方面的知识，如编程、步健系统、司服系统、计算机操控，建议开设这方面的培训课程。

钟山县同古镇义五村大木山

董某于2020年7月11日-27日由人社局报送至市人社部门组织的“粤菜师傅”培训，已培训合格，其次通过电话联系，该贫困户希望能参加中、高级电工有关的培训。

1.人社局及认定的培训机构没有资质开展中、高级培训。目前县级职业技能培训主要以初级为主，针对不同人员开设订单式、项目制等就业技能培训班；
    2.与有资质条件能开展中、高级的培训机构或学校进行对接，推荐有培训意愿人员参加培训；
    3.做好相关培训补贴政策宣传工作，鼓励贫困户自主参加全区各级人社部门开展的培训；
    4.对于培训后取得国家职业资格证书、职业技能等级证书的给予一定标准的职业技能培训补贴。

2020.11

钟山县

57

177

希望增加贺州市钟山县钟山镇种养殖培训和市场对接。

钟山县钟山镇

经了解，钟山镇联合果烟办开展多次水果种植培训（包括水果种植技术、病虫害防治等）；并按照上级要求，积极组织种养殖大户参加种养殖技术培训。

1.积极配合好县农业、水果部门开展好培训工作，动员种养殖户参与培训；
    2.镇农业部门联合相关单位加强对种养户的技能培训。

2020.11

钟山县

58

183

贺州市钟山县高铁站二期冼某爱人得了三种大病，门诊治疗没有医疗报销，希望政府能酌情解决报销问题。

钟山县凤翔镇

经了解，冼某爱人因为疾病，2019年到梧州市红十字会医院、梧州市妇幼保健院做过检查，后在梧州市妇幼保健院治疗（未住院），并听从医师建议，在药店买了三个疗程的药。2019年期间治疗疾病大约花费5000元，同时也已到过钟山县医保局咨询，被告知不符合报销范畴。

1.在医保系统核实冼某及其爱人2018年至今就诊记录；
    2.通知乡镇入户核实具体情况，如有符合大病（29种门诊特殊慢性病）立即整改收集就诊材料办理。
    3.医疗保障局领导入户核实并进一步做好医保政策宣传，提高群众满意度。

2020.11

钟山县

59

185

钟山县回龙镇政府单位，回去办事本来跑一次就可以解决的问题，要跑很多次。

钟山县回龙镇

受访人首次办理该业务缺少相关材料。

1.提高工作人员业务水平、办事效率；
    2.办事窗口提供一次性办事清单，方便群众办事，减少来回跑现象。
    3.在办事窗口提供并完善办事流程，减少来回跑现象。

2020.11

钟山县

60

186

贺州市钟山县希望当地政府能改善一下垃圾处理方式。

钟山县

垃圾收集车辆在实施垃圾清运过程中容易产生污水渗漏，对路面环境造成污染。

已对在用的6台垃圾压缩车进行维修，解决污水渗漏问题。

2020.11

钟山县

61

188

贺州市钟山县两安乡立头村稀土矿污染严重，希望政府采取措施把环保搞好，还老百姓一个好的生活环境。

钟山县两安乡立头村

该项目已于2017年8月份就已停产闭矿，回收车间也已复垦复绿。2018年6月中旬，钟山环保局委托广西海沁天诚技术检测服务有限公司对该项目开展环境监测现状调查，主要监测项目为区域周边的地表水、地下水、河流底泥及土壤等环境因子进行监测，监测数据表明：回收区域周边空气、土壤、河流底泥、地下水等环境指标均正常，但下游溪流的地表水氨氮、总氮、硝酸盐氮指标存在不同程度的超标现象。

2017年7月24日，广西海沁天诚技术检测服务有限公司会同县环保局、县国土局、乡工作组及村民代表按照检测公司的方案开展水、土壤、空气监测，监测报告显示无异常。

该项目已停产，自2018年7月起，贺州市中铝稀土公司委托第三方开展治理，已建成超标地表水收集和处理设施一套，并经专家验收。目前设施正常运行，废水处理达标后排放。

3.投入资金为立头村建设人饮工程，目前该村村民生产生活没有受到影响

1.加强宣传，告知群众政府早已进行过水、土壤、空气监测，监测报告显示无异常。

2.持续加强稀土开采点复垦复绿工作。

3.已为立头村建设好人饮工程，后期加强饮水工程管理维护。

2020.11

钟山县

62

142

贺州市钟山县医院打120出勤慢，希望能够加快出勤效率。

钟山县

少部分出诊次数相对慢。

1.要求出诊的医生、护士要在科室待命，随时出诊。
    2.其它出诊班的医生护士接到出诊任务时也要尽量在10分钟之内出诊。
    3.建议医院补充出诊人员。在人员充足的情况下实施三班倒，在科室待班。

2020.11

钟山县

63

152

贺州市钟山县清塘镇田洋村村公所说种田补贴是400元/亩，我领到的补贴是110元/亩，会不会是村公所克扣了钱。

钟山县清塘镇田洋村村公所

根据《钟山县2019年中晚造稻谷补贴实施方案》（钟政办发〔2019〕63号 ）文件，补贴标准为补贴资金总量除以全县核定的补贴面积总数，据实计算确定，最多补贴不超过400元/亩， 2019年全县中晚造稻谷补贴统一发放117.04元/亩。

1.根据《钟山县2019年中晚造稻谷补贴实施方案》（钟政办发〔2019〕63号 ）文件制作宣传单  
    2.通过村干和工作组员发放宣传单，在日常工作中做好群众宣传解释提高群众满意度。

2020.11

钟山县

64

138

贺州市钟山县燕塘镇，合作医疗方面贵，拿药的时候必须住院才能补贴，所有希望有关部门进行相应的整改，提高效率。

钟山县燕塘镇

群众对政策不够理解，城乡居民基本医疗保险每人每年有200元门诊统筹费用是用于门诊就诊使用，并非住院才能补贴情况。

1.通过县医保局微信公众号及时更新发布医保政策；
    2.组织燕塘镇开展医保宣传工作；
    3.在县城广场通过发放传单、宣传册、现场答疑等活动开展医保政策宣传活动。

2020.11

钟山县

65

139

贺州市公安镇大桥村，对新农合不满意，每一年新农合价格在不断增长，去年220今年增长到250群众看病还是很贵，在医疗费中没有用到，在账上没有反馈回来，不知道用在哪里了。

公安镇大桥村

群众对政策不够理解，城乡居民基本医疗保险（新农合）统筹资金是由自治区统一制定，实行市级统筹，城乡居民基本医疗保险从起初的（2007年）个人缴费10元/人/年，各级配套资金40元/人/年；到2019年度个人缴费220元/人/年，各级财政配套资金520元/人/年，政府财政配套资金业主逐年增长，个人缴费与财政配套统一进入统筹基金，用于参保人员患病就诊的报销。

1.通过县医保局微信公众号及时更新发布医保政策；
    2.组织公安镇开展医保宣传工作；
    3.在县城广场通过发放传单、宣传册、现场答疑等活动开展医保政策宣传活动。

2020.11

钟山县

66

140

贺州市钟山县大桥村委大桥街，新农合从三十元到两百二，去医院费用贵，一次要一千多，财政补贴没有领到，一年交的钱多。

钟山县大桥村委大桥街

群众对政策不够理解，城乡居民基本医疗保险（新农合）统筹资金是由自治区统一制定，实行市级统筹，城乡居民基本医疗保险从起初的（2007年）个人缴费10元/人/年，各级配套资金40元/人/年；到2019年度个人缴费220元/人/年，各级财政配套资金520元/人/年，政府财政配套资金业主逐年增长，个人缴费与财政配套统一进入统筹基金，用于参保人员患病就诊的报销。

1.通过县医保局微信公众号及时更新发布医保政策；
    2.组织公安镇开展医保宣传工作；
    3.在县城广场通过发放传单、宣传册、现场答疑等活动开展医保政策宣传活动。

2020.11

钟山县

67

172

广西贺州市钟山县钟山镇政府，农村合作医疗收费250，一年比一年高收费高，看病贵，希望政府降低收费。

钟山县钟山镇

2020年城乡居民基本医疗保险费用250/人/年。城乡居民基本医疗保险（新农合）统筹资金是由自治区统一制定，由市级统筹，城乡居民基本医疗保险从起初的（2007年）个人缴费10元/人/年，各级配套资金40元/人/年；到2019年度个人缴费220元/人/年，各级财政配套资金520元/人/年，政府也在逐年加大补贴力度。城乡居民基本医疗保险统筹资金由自治区统一制定，医疗保障局已经向上级反映过收费逐年增长导致群众满意度降低现象，政府财政配套资金也在逐年增长。

进一步做好医保政策宣传，提高群众满意度。
    1.通过县医保局微信公众号及时更新发布医保政策；
    2.组织钟山镇开展医保宣传工作；
    3.在县城广场通过发放传单、宣传册、现场答疑等活动开展医保政策宣传活动。

2020.11

钟山县

68

190

贺州市钟山县清塘镇镇上的医院看病很贵，新农合只要是不住院的第三次看病就不给报销了，希望以后看病不要那么贵。

钟山县清塘镇

1.没有受访者具体信息，医保系统无法核实相对应情况。
    2.城乡居民基本医疗保险门诊统筹报销政策每人/年可享受200元门诊统筹报销金额。

1.继续加强医药监管；

2.根据国家、自治区、市医疗保障局制定政策，持续推进医改工作（DRG付费方式改革）。

3.在清塘镇卫生院开展医保政策宣传，提高群众满意度。

2020.11

钟山县

69

148

    钟山县钟山镇护平村委养猪户根据国家政策分档次有补贴，但到现在还没发下来，希望政府尽快把补贴发给养猪户。

钟山县钟山镇护平村委

    据了解，钟山镇没有向养猪户发放过补贴。

    1.与有关部门对接，核实有关政策情况；
    2.加大宣传力度，做好养猪户政策解释工作，提升群众知晓率和满意度。

2020.11

钟山县

70

166

    贺州市钟山县石龙镇岭脚洞村，2019年元月申请危房改造补贴，之前镇长说2019年8月30日之前建好就有补贴，但6月起好的其他居民一直都没有得到危房改造补贴，问石龙镇镇长说整个镇都没有指标，不但没有补贴还要求统一装铝合金或防盗网窗户。

钟山县石龙镇

    经核查：石龙镇按照危房改造相关政策要求开展危房改造工作，2019年已按相关程序对石龙镇岭脚洞村2019年申请危房改造的农户建房情况均进行了实地核查并现场将核查结果反馈给申请危房改造的农户，符合危改政策才下达危改指标。

    1.再次走访排查、核实有无漏缺的“四类”人员；
    2.做好危改政策的宣传。

2020.11

钟山县

71

194

贺州市富川县古城镇政府应该关心手工艺者，提供机会给手工艺者，要把文化传承下去，要把手工艺者组织起来。

富川县古城镇

经了解核实，古城镇辖区内手工艺有大花炮，年轻一辈不愿意学习，很可能出现无法有效传承的情况。

1.县文化馆把振兴传统手工技艺的传承活动列入2020年工作计划；
    2.开展全县传统手工技艺普查，启动“指尖技艺”展示活动，并将我县“指尖技艺”在网络大展台播出；
    3.上线富川非遗抖音号，上传的视频包含我县传统手工技艺、传统音乐、传统舞蹈等；
    4.2020年“文化和自然遗产日”在莲山镇开展富川县传统手工技艺活态展示活动，组织《瑶族织锦技艺》（古城）、《瑶族花炮制作技艺》、《平地瑶扎龙技艺》《瑶族银磁蛋推疗法》、《瑶族啦咧香》（古城）等进行现场技艺展示。
    5.下半年文化馆对全县平地瑶地区（新华、古城、莲山、福利、白沙）传统手工技艺进行普查，并开办各类非遗项目技艺传习培训班5期，真正让老百姓在生活中传承、在实践中弘扬我县优秀的传承技艺。

2020.11

富川县

72

199

贺州市富川县麦岭镇财富塘因为水库进行鱼养殖，一到捕鱼期就放干水库的水，导致农田灌溉用水不足，希望到捕鱼时不要全部放干池塘的水，也可以用网捕鱼，以满足农田用水。

富川县麦岭镇财富塘

经麦岭镇驻村工作组核实，2019年该水库承包到期，承包老板放干水捕鱼，经月塘工作组协调无果。

1.组织召开月塘村民代表大会商议。
    2.月塘村委与承包人签订协议，明确水库水主要用于灌溉，不得因捕鱼放水。
    3.驻月塘村工作组及村委干部做好监督工作。

2020.11

富川县

73

202

贺州市富川县朝东镇蚌贝村，我们村的饮水渠有一些没有修好，希望政府拨款到村里，尽快在2020年3-4月份前拨款到位。

富川县朝东镇蚌贝村

经核查，所提意见为朝东镇营上村委岚山自然村至蚌贝村委水谷自然村一截饮水渠有一些没有修好。

1.向受访村干部宣传解释项目实施制度。
    2.组织召开村两委会，讨论后把项目纳入项目库。
    3.积极与上级部门沟通协调，尽早落实项目实施。

2020.11

富川县

74

203

贺州市富川县白沙镇坪江村的产业道路，现在已经修了一部分，但是还有一部分没有修好，希望有关部门在2020年帮修好来。

富川县白沙镇坪江村

2018、2019年分三批次硬化了700余米，目前还有200米左右未完成硬化。

1.把未完成的200米列入项目库，争取项目资金。
    2.县扶贫办统筹项目资金，根据年度安排做好道路项目实施有关工作，争取年底完成200米道路的硬化。

2020.11

富川县

75

204

贺州市富川县新华乡唐坝村委村民反映自己的有块地靠近石头、爆破石头的时候，碎石都飞到地里了没有办法种地，那老板说赔钱，从去年到现在都没有赔偿，跟村委、乡里反映都没有结果，都说等等看。

富川县新华乡盘坝村

经新华乡驻塘贝村工作组到实地查看和第村民的调查访问，确实存在碎石飞到地里的情况，造成农户的地无法耕种情况。

1.督促石场做好损失评估。
    2.村两委干部与石场的协调联系做好损失赔偿有关工作。
    3.加强石场安全生产检查工作，对石场检查不少于2次。

2020.11

富川县

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207

贺州市富川县石家乡曹理村委莲花坪村垃圾没处理好，垃圾桶旁边到处是垃圾，希望当地政府能重视一下。

富川县石家乡曹理村委莲花坪村

经县乡村振兴发展中心督查组会合石家乡政府工作人员到实地核查回访，经访问群众，保洁员能及时清理垃圾，但要加强对村民卫生意识的提升和保洁员的管理。

1.通过驻村工作组做好对村民的环保意识宣传工作，开展大扫除卫生活动。
    2.督促保洁员每天对村内卫生进行清理。
    3.建立健全保洁员管理工作机制。

2020.11

富川县

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208

贺州市富川县麦岭镇新山村，养猪的污水排放污染了饮用水，希望有关部门抓严些。

富川县麦岭镇新山村

因历史原因，新山贵村附近有规模养殖场30多个，猪场均建有粪污综合利用处理设施。有少部分猪场存在环保设施管理不善，有污水渗漏外排事件。村民及养户粪污还田利用认识不够，一些还田利用行为被视为排污行为，致使还田利用率不高。

1.麦岭镇会同富川生态环境局与村民代表召开座谈会；
    2.麦岭镇会同富川生态环境局与新山分管片区副主任及村民代表进行回访；
    3.麦岭镇安监所会同富川生态环境局组织人员进行环保检查并对新山村饮用水进行检测。

2020.11

富川县

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贺州市富川瑶族自治县葛坡镇上街长村：当地的农田用水不够用，希望政府来考查从水库修水渠到深坡村，就直接引到上街长村的水渠就可以。

富川瑶族自治县葛坡镇上街长村

经核查，所提水渠是原义族水库西干渠，已从2017年开始逐年分段分批进行三面光改造，由于水土流失引起渠道淤泥囤积，又因无法使用机械，村民每年都会进行人工清理渠道。

1.驻村工作组加强政策宣传；
    2.把水渠项目微调列入项目库，争取项目落地接通西干渠；
    3.年内组织群众开展1次对长街上段水渠的清淤行动。

2020.11

富川县

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216

贺州市富川县富阳镇洋溪村，现在没有自来水，都是村民自己出钱拉水管从小溪抽水，有时有水有时没有水，希望当地有关部门，帮村民搞一个水池，看从哪里引水下来。

富川县富阳镇洋溪村

据核查，所提建议具体地点为富阳镇洋溪村，该村为2020年预脱贫村，目前我县水利部门已落实人饮工程。

1.加快实施洋溪人饮工程项目，解决洋溪群众饮水难题。
    2.县水利部门督促施工方按时按质完成施工建设。

2020.11

富川县

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218

贺州市富川县石家乡曹里村，从拱桥新村到福利乡洞池村的道路路基已搞好，但还是泥巴路，建议有关部门尽快能把这段路进行水泥硬化修建好。

富川石家乡曹里村

石家乡人民政府以及曹里村委及时组织人员对群众反映情况地点进行核实，通过询问村干部、村民杨某和对道路现场进行核查，经核实该道路硬化项目已申报，待审批施工。

1. 把拱桥新村到福利乡洞池村的道路申报项目库；
    2. 积极与上级协调争取今年把项目批下来。

2020.11

富川县

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219

贺州市新华乡野猪洞村的主道是水泥路了，进村的路还不是水泥路；还有村里的水池是1983年建的，周边环境很差，曾经有老一辈的人进去泡澡被淹死在里面，希望政府另外建一个水池解决村民的饮水问题，现在道路和饮水就是村里的两个难题。

富川县新华乡野猪洞村

经核查，目前野猪洞村内道路是沙石路，水池建设有些年代，位置较低。

1.申报2020年“民事联解”项目硬化野猪洞村村道150米，逐步解决进村道路行走不便问题。
    2.加强野猪洞村水池周边环境整治，为水池建设盖板，防止老鼠等生物进入水池污染水质，保护群众生命安全。

2020.11

富川县

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223

贺州市城北镇羊岩村，一般的农业技术都没有普及下来，农产品价格低廉，农民自己去县城出售，销售困难，机械装备方面没有补贴。

城北镇羊岩村

经核查存在农业技术培训少；该村一户购买机具为柴油机，不在补贴目录范围之内，剩余一户购买的农机具为网上购买，没有出具发票，不能申报补贴。

1.城北镇会同县农业农村局举行农业种养殖技术培训1次。
    2.县农业机械化服务中心利用网络平台广泛宣传，在县人民政府政务公开信息网、县广播电视台、微信平台及时公布了本年度农业机械购置补贴实施方案、实施范围、补贴目录、补贴标准、补贴程序等相关农机购置补贴政策资料；深入到11个乡（镇）通过挂图、展板、发放宣传资料、面对面讲解等形式宣传农机购置补贴政策以及将相关政策公示宣传到各个村委。

2020.11

富川县

83

232

关于企业开办递交材料中房产证明这块，有的老的房子提供不了房产证，只能提供社区开具的证明，希望贺州市富川县工商所能酌情审批。

富川县

经核查，在办理企业登记审批中，因没有房产证，只提交了村委出具住所证明。

1.严格按照《广西壮族自治区企业住所和经营场所登记管理办法》与《企业登记提交材料规范》等相关法律法规收取材料办照。
    2.办证窗口工作人员耐心细致地为办事群众做好解释工作。
    3.县市场监管局加强对注册登记人员业务及服务意识的培训。

2020.11

富川县

84

233

富川瑶族自治县古城镇醚江村，饮水安全项目是2019年6月完工，水管是埋在路中间，工程完工后路面没有恢复原样，坑坑洼洼的路不好走，希望政府安排人员把路修好，恢复原样。

富川县古城镇粟江村

经了解核实，意见反馈的问题为2018年11月完工的饮水安全工程项目，施工过程中未按要求对过水涵洞合理施工，且回填土不够严实，导致3个过水涵洞堵塞，且路面坑坑洼洼，影响群众出行。

1.及时和施工单位联系，要求他们将道路恢复平整；
    2.驻村工作组督促村干部做好监督工作，确保路面平整，方便群众出行。
3.驻村工作组结合日常的村级会议等方式做好向群众的宣传解释工作。

2020.11

富川县

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237

贺州市富川县柳家乡大湾村立碧槽村民希望当地村道通到村户的道路能做水泥硬化。现村里在建蓄水池，但有十几户人家，如共用一个蓄水池，担心供水受影响，希望能再多建一个。

富川县柳家乡大湾村立碧槽村

经核查，柳家乡大湾村立碧槽有道路还未硬化。目前施工队在修山瑶田方向道路，待山瑶田方向完工后立即转向立壁槽村内道路的修建。新建的蓄水池已能正常供水，能保证村民有饮用水和生活用水。只有散户3户农户因比较分散和位置较高没有接通水池，但是已经解决了饮水问题。

1.把到村户道路列入贺江生态投资公司在大湾的城乡建设用地增减挂钩镇扶贫项目库。对立壁槽村内道路进行修建，不断完善村民出行难问题。
    2.柳家乡政府驻大湾村工作组通过小组长会议、走访农户等方式积极做好剩余3户的饮水方面的宣传解释工作。

2020.11

富川县

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248

贺州市富川县富阳镇的居民反映当地的初高中生未到法律规定年龄就骑电动车和助力车，并且超速的现象十分严重，当地居民希望当地政府能够让此类现象减少发生。

经了解，辖区存在意见中提及的初高中生未到法律规定年龄就骑电动车和助力车，并且存在超速的现象。

1.县交警部门加强交通安全宣传，特别是加大对未成年人中学生的宣传力度。
    2.县交警部门加大对未成年学生无证驾车、超速行驶等交通安全违法行为的整治力度。
    3.县交警部门加强警示教育，对典型案例进行曝光。

2020.11

富川县

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254

贺州市富川县当地医院医保报销费用低，没有检查到的项目却在收费单上有收费，希望政府能够真正的落实好党中央的制度，不要虚构，能够真正的帮助到有需要的人。

富川县

经核查，县医保机构在开展“打击欺诈骗保专项工作”时，对辖区内定点医疗机构进行以拉网式排查、突击检查、明察暗访等工作方式，对县内医药机构可能存在的欺诈骗保行为进行了专项检查，对发现的问题要及时督查整改。对骗保行为，做到发现一例，查处一例，曝光一例。打好欺诈骗保“歼灭战”，护好参保群众“救命钱”。

1. 县医保局通过上街宣传，在医院、药店、医保局窗口发放宣传手册，宣传医保基金政策，营造基金安全的舆论氛围和社会环境。
    2. 县医保局在开展“打击欺诈骗保专项工作”时，对辖区内定点医疗机构进行以拉网式排查、突击检查、明察暗访等工作方式，对县内医药机构可能存在的欺诈骗保行为进行专项检查，对发现的问题要及时督查整改。对骗保行为，做到发现一例，查处一例，曝光一例。
    3.打好欺诈骗保“歼灭战”，护好参保群众“救命钱”。要把专项治理行动贯穿全年，常抓不懈。
    4.县卫健局要求所有医疗机构加强医务人员的临床诊疗、医保政策的培训教育，规范医务人员诊疗活动。对于有未做检查而有收取病人检查费用的医疗机构坚决给予病人退费处理，并做到发现一起，查处一起，曝光一起，把治理医疗乱象行动贯穿始终。

2020.11

富川县

88

258

贺州市富川县朝东镇富川到朝东的路修了两年都修不好，同样的路一起修的别的地方的路都修好的，我们这里还没修好，20公分高的车底盘都被刮烂，希望政府保质保量修好。

富川县

富川至朝东道路近期完成路面铺装。

1.项目实施单位10月底前完成路面铺装；
    2.县交通运输局督促施工单位保质保量加快施工进度；
    3.县交通运输局不定期对项目施工情况进行检查。

2020.11

富川县

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262

贺州市富川县上洞村，因为农网改造，但是没有对上洞村改造，感到不安全。

葛坡镇上洞村

经县经贸局核查，截止5月份，县水利电业公司已开展农网改造建设，新增两个变压器，项目施工即将完工。

1.持续推进剩余农网改造升级工作；
    2.继续跟踪县电力公司项目进展情况，及时掌握建设进度；
    3.做好对上洞村村民用电安全的宣传工作。

2020.11

富川县

90

270

    加强党代表培训，不断提高党代表对党的路线方针政策的理解能力。

富川县

党代表培训还有待加强。

1.向县财政争取党代表活动经费。

2.开展一次基层一线代表培训。

2020.11

富川县

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221

    贺州市富川县葛坡镇福石眼山村，产业补贴只得到2000元，小孩读初中没有得补贴，希望能得到补贴。

富川县葛坡镇石眼山村

    提出意见的群众为2018年脱贫户，其产业补贴是以种植水稻2亩申请的补助，根据县产业补助方案，只能获得产业补助2000元；其子在麦岭初中读书，一直享受有住宿补贴、营养餐补助政策。

1.入户宣传产业扶持和义务教育阶段学生补助政策；
    2.协助其申请2020年产业扶持补助。

2020.11

富川县

92

276

广西贺州市昭平县文竹镇大广村，工作负责不到位，政策不到位，说房子有补助去银行查有没有下来。

昭平县文竹镇大广村

该户为极度贫困户，2019年危改应获得补助5.5万元，现已获得补助3.5万元，剩余2万元的差异化补助尚未到账。

1.做好政策解释工作。

2.补齐极度贫困户差异化补助材料，尽快帮助其获得剩下2万元补助。

2020.11

昭平县

93

283

贺州市昭平县山秀村的水泥路已经坏了，村民反映是豆腐渣工程。希望政府重修。

昭平县山秀村

山秀村村道修建于2008年，与大曲小组交界点处有约长20米宽1.5米的道路开裂、下沉，目前还能正常通行。

运用2020年基础设施维护资金约1万元进行维修该路段。

2020.11

昭平县

94

286

贺州市昭平县樟木林镇家田村的村民反映当地的防洪措施没有做好，当地村民希望当地政府能够做好当地的防洪措施。

昭平县樟木林镇佳田村

情况属实，佳田村六律桥头路段确实存在此问题。

1.已列入2020年扶贫项目库，向上级部门争取申请硬化水泥道路一条，长100米，宽3.5米；挡土墙长100米。

2.在村里召开村民大会的时候传达此事，提高群众知晓率。

2020.11

昭平县

95

287

贺州市昭平县仙回瑶族乡2018年8月份搞好的水沟有80米左右，就把石头放在水田里面，农民种不了东西，希望今年4月份把水田里面石头搬走，希望当地水利部门解决。

昭平县仙回瑶族乡

经调查，该项目是2018年大中、茶山村的土整项目，项目业主是昭平县土地开发整理中心，施工方为山湖建设集团有限公司。由于施工单位是江西南昌市的，属于新冠疫情重灾区，疫情至今未复工。就群众反映的问题，昭平县与施工方沟通，施工单位决定在5月恢复施工。

1.施工单位于2020年5月进场恢复施工。

2.根据施工计划该工程于年底前完成施工任务。

3.及时把水田里面石头搬走，不影响农民种东西。

2020.11

昭平县

96

289

贺州市昭平县黄姚镇山磅村的垃圾半个月或者一个月才来拉走一次，希望过年的时候2-3天就来拉走一次，平时4-5天就来拉走一次。

昭平县黄姚镇山磅村

2019年11月山磅组实施一事一议村屯道路路面硬化，垃圾车辆无法入点清运。

1.对个别因修路等原因造成垃圾车暂时无法进入的村屯，组织人员将垃圾投放至附近方便运输的地点，确保村屯垃圾及时清运,尽量避免出现此类情况。                                 

2.组织村保洁员定期对村屯内的垃圾存放点进行巡查，重点加强节假日的巡查频率，切实做好日常管理。

2020.11

昭平县

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298

仍需加强打击力度的方面:应多到实地场所进行跟踪，杜绝欺骗老人的所谓保健产品的销售。

昭平县

经县市场监管局人员核查，目前暂未发现存在欺骗老人的所谓保健产品的销售场所。

1.加大检查力度，对兜售老人保健品企业进行全面排查。

2.加强宣传，增强消费者对假冒伪劣保健食品的鉴别能力，同时将继续加大对保健食品市场的专项整治力度，使保健食品非法宣传、和经营假冒保健食品的行为得到基本遏制，以打击违法经营者，保障广大消费者的消费安全。

2020.11

昭平县

98

301

贺州市昭平县富罗镇砂子村，被访者是贫困户，扶贫手册被改来改去，门牌卡上的危房改造补助实际是得补助13500元，但被扶贫工作人员写成17500元，应该得多少就写多少才合适。

昭平县富罗镇

经电话联系砂子村村委，反馈之前确实有贫困户反映过类似情况。村委已对该情况已进行核实整改。根据反馈情况进行排查，确定砂子村只有一户2018年脱贫户存在该情况。

1.对接危改部门，查实该户享受危改的年度及金额；

2.要求帮扶人入户向农户解释出错的原因，并更正牌子的内容；

3.对帮扶人进行思想教育，力争帮扶工作更有成效，得到贫困户的认可。

2020.11

昭平县

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304

贺州市昭平县昭平镇龙坪村政府没有解决好水渠问题。

昭平县昭平镇龙坪村

经核查龙坪村用于灌溉的水渠（土圳）基本已经全覆盖，能够正常使用，满足灌溉需求。

1.积极帮龙坪村申报水圳三面光项目，目前龙坪村上下大洲小组水圳（三面光）项目已申报成功。

2.计划安排资金19.898万元，预计年底完成。

2020.11

昭平县

100

305

贺州市昭平县樟木林镇路灯很多都是不亮的，希望政府解决

昭平县樟木林镇

情况属实，因路灯年久失修、线路老化导致路灯不亮。

1.初步申请资金对圩街周边一带路灯大约6盏在8月份左右进行维修。

2.组织人员对圩街周边一带进一步摸排，统计好损坏不亮的路灯，为下一步维修做好准备。

2020.11

昭平县

101

310

贺州市北陀镇农业发展推动不起来，每家每户的水果没有出路，政府不带动销售，种植收购农民底价卖出亏本。

北陀镇

北陀镇多数是种植砂糖橘，按照往年的习惯，果农都有观望的习惯，希望水果价格能再提升，所以部分果农都没及时把砂糖橘出售。今年因为受疫情影响，许多果农的砂糖橘都不能及时对外销售，果农收入受到了一定的影响。

1.及时出台疫情期间水果采摘、销售的一系列政策，同时组建由分管水果、农业的分管领导组织工作队做好疫情防控措施指导果农采摘水果、销售；

2.镇政府工会组织干部职工帮助贫困户购买砂糖橘，政府也出资购买水果滞销量比较大的贫困户，让贫困户的损失尽量降到最低。

2020.11

昭平县

102

311

昭平县富罗镇开发区道路垃圾不清理。

昭平县富罗镇开发区

经与镇乡村办核实 ，该镇有时存在开发区道路垃圾清理不及时的现象。

该镇开发区道路垃圾和市场垃圾一起，每天早上都有清洁工对垃圾进行清理、清运。

1.安排开发区21名公益性岗位清洁工，每天轮流对开发区每栋楼楼前、楼后进行打扫，再统一拉到路边的垃圾桶，再由镇请的清洁工清运走。

2.聘请5名清洁工和一辆清运车每天对街道、市场及开发区进行清运，圩日每天分上午、下午清运两次。

3.加强监督管理，镇乡村办不定期派人对开发区的垃圾清运巡查，发现有不清理的及时叫清洁工清理并签字整改扣工资。

2020.11

昭平县

103

315

贺州市昭平县仙回乡新中村中垌背的农田水利没有搞好，心中村中垌背433号房子后面水沟没有搞好，一到下雨天，各种垃圾就会堆在房子后面，希望政府能帮解决。

昭平县仙回乡新中村中垌背

经实地调查，中垌背433号房子后面的水渠是2015年鹿鸣村实施的农田水利项目，水渠从鹿鸣村古力大坝引水，为三面光硬化水渠，该水渠与2020年新中村实施的中垌背小组三面光硬化水渠相距60米，这60米属中垌背小组地段，尚未硬化，泄水不畅，每到汛期上游的漂浮物等垃圾易在此堵塞。

1.将此项整改工作列入仙回瑶族乡新中村村级集体经济收益分配方案。

2.通过“四议两公开”程序，用于实施《张家屯水渠三面光硬化工程项目》（其中包括中垌背小组水渠三面光硬化60米）。

3.计划2020年7月份施工，确保年内完成，解决群众反映问题。

2020.11

昭平县

104

318

贺州市昭平县富罗镇砂子村自来水水管距离村大概还有200米左右，也没有拉到房屋，饮用水不方便，希望尽快解决。

昭平县富罗镇砂子村

经与砂子村村委核实，意见反馈的情况存在于砂子村街头小组和街尾小组。当年修建人饮工程时在召开小组全体家庭户代表会议时，会议明确，用水户必须投工投劳全程参与施工，但仍有个别户自己拉山泉水，当时没有投工投劳。目前这些农户都是自拉山泉水的，不用该人饮工程的水。

1.排查该人饮工程范围内未使用该工程供水户情况；

2.征求这部分农户意见，如果愿意使用该工程供水，则需补偿一定的资金，作为当年投劳的补偿；

3.聘请技术人员补拉通该工程供水到用水农户，解决饮水困难。

2020.11

昭平县

105

320

贺州市昭平县富罗镇砂子村白梅小组修建桥没有通过村民同意就修建了，下雨发大水就挨淹没，这桥不合格，希望整改。

昭平县富罗镇砂子村白眉小组

该桥为2018年乡镇上报经村委干部带领进行设计并由县扶贫办实施的便民桥，由于设计选址不合理，造成行车不通畅，现桥头引道被冲毁，目前无法通车通人。

1.已和县交通局、富罗镇政府对接，追加资金，续建盖板涵；

2.整改项目白梅小组白梅便民桥已立项，在统筹整合使用财政涉农整合资金中安排建设资金29.64万元，由县扶贫办组织实施。

3.已完成施工图设计。

4.施工方6月5日已入场。预计年底前完工。

2020.11

昭平县

106

322

在贺州市昭平县走马镇福行村，通往农田的水没有了，茶树都快旱死了，希望市政府领导下来看一下，督促下面的领导尽快修好水利水渠。

昭平县走马镇福行村

经核实，群众反映的问题是修高速损坏水沟水渠问题，福行村委已向贺巴高速路（昭平段）三分部提交报告，协同解决水沟水渠问题。为了保障群众正常饮用水，福行村已申请了2020年饮水安全巩固提升工程，已于4月份开工建设。

1.加强与贺巴高速路（昭平段）三分部的沟通对接，尽快解决水沟水渠问题。

2.新建福行村大寨和新屋等7小组饮水安全巩固提升工程，目前已经开工建设，计划年底前竣工验收。

2020.11

昭平县

107

324

贺州市昭平县大广村付健反映我们这里修二级路三四年了，雨天路滑没有办法将茶叶运出去，希望政府加快工程进度解决问题。

昭平县

文竹镇大广村

1.已与上级交通部门对接，加设船只运输和道路修复。

2.建议中提到的二级路为昭平县正在建设的昭平至平乐二级公路的一段，该路于2018年开工建设，由于施工单位技术力量薄弱、自然灾害和高速公路相互施工影响进程相当慢。

1.加设船只运输，加快道路修复。

2.进一步完善设计方案，优化施工计划，加快建设进度。

3.加强施工单位、监理单位、设计单位的履约检查，召开参建单位约谈会，进一步提升参建单位的履约能力。同时邀请上级主管部门对项目参建单位进行信用评价，通过信用评价加大对参建单位的履约约束。

4.做好各项服务工作，特别是做好征地拆迁工作的协调处理，制定征拆工作计划表，保证施工正常。

5.倒排工期，要求所有参建单位均按计划组织施工，力争在2020年6月底完成大广村境内道路施工。2020年底全线基本建成通车。

2020.11

昭平县

108

325

在贺州市昭平县文竹镇大广村只有一个水源是有护栏的，希望政府能把全村的水源都进行保护，水源起护栏100-200米关起来，防止牛进去。

昭平县文竹镇大广村

经了解，文竹镇政府于4月加装大广村防护栏3处，近段时间受到洪水影响，加装护栏被冲毁。

1.6月受到洪水影响，加装护栏被冲毁，等洪水退去后，再进行加装完成护栏工作。

2.积极向群众做好解释工作，增强群众满意度。

2020.11

昭平县

109

327

贺州市昭平县昭平镇上岸村大岭屯供水量有点不够。

昭平县昭平镇上岸村大岭屯

1.2019年前上岸村大岭屯供水都没有出现供水量不足现象；

2.2019年冬季因基础设施建设破坏管道和有时水管接口部分老化，出现管爆裂现象导致有时供水量有点不够，但都有专人负责管理跟踪维护。

1.加强大岭屯供水管护工作，聘请有专人负责管理、维护供水，如水管出现爆裂等现象，管护人员要及时进行修复；

2.公布大岭屯用水管护人员电话，发现问题能及时联系处理。

3.加强经费保障，大岭屯用水收取每方1元的维修管理费，用于日常管护费用、管护人员工资开支。

2020.11

昭平县

110

331

搬迁安置居住在贺州市昭平县樟木林镇朝江村朝江安置小区，小区经常没有水，给生活带来很多不便，希望政府部门帮助解决。

昭平县樟木林镇

潮江安置小区的生活用水是交于当地物业承办，冬季缺水季节确实存在没有水来的情况。

1.在2019年已建设完成的供水池的基础上，对接好安厦物业，让其加强管理和管护。

2.确保能正常给群众提供生活用水。

2020.11

昭平县

111

332

贺州市昭平县昭平镇一区二区三区安置点小巷的路灯都不亮的，公摊电费已经交了，希望政府在晚上6：30天黑时把小巷的灯打开。

昭平县文竹镇

据核实反馈：一区路灯没有问题，二区及三区17栋18栋路灯由于埋线问题下雨天容易引起跳闸，以上问题已多次反映到桂兴公司要求施工方施工整改。

1.责成县桂兴公司对所反馈的问题进行整改落实。

2.督促物业公司加强检查力度，对出现的问题及时上报桂兴公司，使问题得以及时处理解决。

3.确保小巷路灯18:30全部开启至23:30自动关闭。

2020.11

昭平县

112

290

昭平县通往蒙山县国防路2017年开工，到2020年没有贯通，现在道路烂，在五将镇天保才路段塌方了，只能过一辆车子。

昭平县

1.该路为2015年县乡联网路仙回至蒙山大唐三级公路建设项目，2017年开工建设，由于该路无征地补偿款，建设用地主要靠公路沿线群众无偿出让土地，但是沿线群众不愿无偿出让土地，业主和当地政府及村委干部多次协调也无法解决。因此该路一直无法实质性开工建设。

2.五将镇天保路段塌方为五将至仁德公路天保段路基下边坡塌方，共长70米。

1.由设计单位完成设计优化，尽量减少占用土地；

2.召开项目协调会，征求乡、村一级意见是否同意进行项目调整；

3.征拆问题处理后，及时进场施工；

4.五将镇天保路段水毁修复施工图设计已完成，并落实建设资金，计划在6月底开工建设，预计年底完工。

5.未开工前做好安全警示标志，进行交通管制，保证交通安全。

2020.11

昭平县

113

278

    贺州市昭平县仙回路道路交通拥堵，希望政府能治理好交通道路方面的问题。

昭平县仙回乡

    经调查，仙回道路交通拥堵，主要是圩日及春节期间在仙回市场一带出现交通拥堵现象。

    1.乡政府牵头，派出所、国安站等多部门联动，不定期利用圩日到市场开展交通劝导宣传工作。

    2.进一步发挥交通疏导员的作用，较好维持圩日乡内农贸市场及附近交通秩序。

2020.11

昭平县

114

281

    贺州市昭平县的街道垃圾多，摊贩随地摆摊，造成垃圾臭水随地流放，希望政府可以在乡镇建造一个农贸市场和综合市场，改善环境。

昭平县

    经核查，有时摊贩随地摆摊。

    1.根据出台的《昭平县农贸市场综合整治实施方案》，继续开展县域内农贸市场整治工作。

    2.积极开展专项整治行动，采取有效措施，做到疏堵结合，规范有序，使我县占道经营、设摊点、乱推乱放现象得到有效控制。

2020.11

昭平县

115

334

    贺州市昭平县县城内的市场售卖员摆摊占用停车位和人行道，希望政府可以快点解决这个问题。

昭平县

    经核查，有时摊贩随地摆摊。

2020.11

昭平县

116

30

    城区半夜飙车现象，城东江北中路半夜飙车现象严重。

    经核查，江北中路半夜飙车现象时有发生。

    1.制定飙车、非法改装车辆整治方案，明确工作目标，整治重点，整治时间。

    2.联合刑侦、治安、交警多部门开展整治。

3.利用新闻媒体大力宣传飙车、非法改装车辆违法行为的危害性及后果在全市形成不购买、不驾驶、不飙车、不非法改装的浓厚氛围。

2020.11

市公安局

117

350

    贺州市八达路，整个路面坑坑洼洼，有些地方没有斑马线，划有斑马线的地方又模糊不清，希望把这条路的路面给铺平，把斑马线划清楚。

    北环路尚未开通，黄田、里松货车夜间要通行八达路，造成八达路路面破损严重，存在斑马线模糊不清的情况。

    市城市管理局：

    1.督促相关部位尽快完成北环路建成通车；

    2.积极谋划八达路整体提升改造；  

    3.对破损的路面及时进行维修。

    市公安局： 

    1.在日常工作中加强对路面情况的隐患排查，发现问题后及时协调市城管局修复道路路面。

    2. 对模糊不清的斑马线进行重新施划。

    3. 整改工作和整改成效进行宣传。

2020.11

市城市管理局、

市公安局

118

351

    贺州市区停车位太少。

    城区停车位不足，分布不合理。

    市城市管理局：

    1.正在协助城投公司在城区规划建设11座停车场；

    2.积极开展做项目前期和相关工作；  

    3.建好的平安西路停车场尽快投入使用。

    市公安局措施：

    1. 增设停车泊位。交警支队对城区道路进行排查，在有条件的路段施划部分停车位。

    2.在旧城区设置限时停车位，方便群众夜间停车。

    3.对整改工作和整改成效进行宣传。

2020.11

市城市管理局、

市公安局

119

134

    平桂区207国道广济医院到广下混泥土公司路段经常没有人收垃圾，排水也不行，希望有关部门能够改进。

情况基本属实

    1.安排1名保洁员，对勾臂箱、垃圾桶周边的垃圾包进行捡拾。

    2.每天安排2.辆勾臂车分两个班次清运勾臂箱垃圾；每天安排1辆压缩车对沿线垃圾桶的垃圾进行压缩清运处理。

    3.加强对作业人员工作的监督和管理，确保垃圾能及时清理和清运。

    4.对排水管堵塞情况进行排查，及时开展清理疏通，确保排水顺畅。

2020.11

市城市

管理局

120

345

    贺州市市区道路施工时间长。

  城区万兴路、创业路施工周期长

    下发整改函督促平台公司加快施工进度。

2020.11

市城市

管理局

121

349

    希望贺州市区内的环境卫生能够加强。

    有些地段环境卫生还需加强。

   1．加强环卫工人业务技能培训，提高作业效率。每月对一线环卫工人和环卫作业车辆驾驶员进行业务技能培训2次。

    2. 加大清扫保洁力度。 严格落实主次干道18小时保洁制，背街小巷上门收集垃圾频次不低于2次/天；主次干道增设快速保洁岗位，背街小巷增设两班巡回保洁员。

    3.加大垃圾收集容器（果皮箱、垃圾桶）清洗力度。果皮箱清擦每天1次，清掏每天2次，果皮箱垃圾桶清洗每周2次.

2020.11

市城市

管理局

122

346

    贺州市八步区市区建设西路迎宾大道褔广市场这段路坑坑洼洼失修很久了，希望当地政府尽快修好，希望这一两个月能修好。

    去年对迎宾大道主路面进行了维修，迎宾大道主路面基本完好，辅道沥青由于使用年限过长，破损较为严重。

    1.制定相关维修方案计划；

    2.对破损较为严重的迎宾大道辅道进行修复。

2020.11

市城市

管理局

123

348

    贺州市八步区整个市区都存在道路坑洼现象，希望当地政府能适当修一下，不要修修停停的。

    部分道路存在坑洼现象，特别是八达路较为严重。

    1.制定相关维修方案；

    2.对八达路破损的道路及时进修修复；

    3.对建设路破损的非机动车道及时进修修复。

2020.11

市城市

管理局

124

347

    对当地公用事业服务:市内部分道路不平。

2020.11

市城市

管理局

125

29

    对当地公用事业服务:最不满意的是供气，供水。经常停水、很多小区无法使用管道煤气。

    1.造成城区经常停水的原因是城区供水管道在2003年建设投入使用，由于其管材特性，刚性不足，易受外力损坏，加之运行时间长，管材老化严重，导致近几年来爆管问题频发， 2019-2020年DN800管以上发生爆管共计10次，如2019年7月27日站前大道和207国道交汇处DN800玻璃钢管爆管等。

    2. 华润燃气主管网已从平桂飞马村沿南环路全线贯通至工业大道，八步区城东新区、江南片区已全线覆盖，城中区域的建安街、江北路、建设中路实现覆盖；平桂区中发街、电子科技园区、黄田新城及黄田新村实现覆盖；其次旺高工业园、富川实现气化站建设通气；今年主要往贺街、莲塘方向发展。

1.启动了贺州市担杆岭水厂DN800玻璃钢供水主管改造工程。目前该项目已进入集团审批流程阶段，预计2020年底将开工建设。届时，城区供水情况将得到缓解。
    2.为确保城区安全供水，请示市政府批准同意重新启用河南水厂作为应急水厂。

3.加快推进华润燃气收购桂东燃气进度；

4.推进新开发老小区有锦湖豪庭、香槟城三期等小区燃气管道使用率，2020年计划开发5000户居民用户。

2020.11

市城市

管理局

126

72

   贺州市八步区阳光财富市场小区管理方面不好，赶小摊小贩，让老百姓没有地方买菜，希望政府提供一个地方给老百姓卖东西，解决老百姓的生活问题。

     经核查，阳光财富小区里面就是城西市场，附近居民都是在城西市场买菜，不存在买菜难的问题。经了解，市城市管理局根据相关规定对市场周边进行管理，对影响市容市貌的乱摆乱卖进行整治，城西市场内有摊位可规范经营，未来政府部门将根据城市发展需要，合理规划建设城区新市场。

    1.市市场建设管理中心设置37个摊位安置摊贩，并每天派人加强巡查和监管；

2.市城管局依职责协助市场建设管理中心加强日常监管。

2020.11

市城市

管理局

127

31-1

    贺州市的贺江幸福里房开公司交房时收取天然气安装费用每户2800元，根据相关文件规定，新建商品住房管道燃气庭院管网和室内管道安装费计入开发建设成本，由商品房开发商按照主管部门的规定与天然气经营企业进行结算，不再向用户单独收取。这是属于乱收费项目，望主管部门调查后给广大业主一个公正的说法。

    1.2017年8月16日，贺江幸福里项目获得原市规划局颁发的《建筑工程规划许可证》，于2017年11月6日批复《贺江.幸福里规划和建筑设计方案（局部调整）》，该项目方案设计中未包含燃气规划设计相关内容。依据《广西壮族自治区物价局关于管道燃气价格管理有关问题的通知》（桂价格〔2016〕11号规定，对已建成但未安装燃气管道及附属设施，或已建成并安装燃气管道及附属设施但未开通管道燃气的现有住房用户，小区工程安装费由申请安装的用户负担，并向当地城市燃气企业交纳，同时签订书面协议明确相关事项。

    2.贺州华润燃气有限公司于2017年7月11日取得《燃气经营许可证》开始经营管道燃气，目前该公司是贺江幸福里小区管道燃气供气企业。因2017年10月1日贺州市颁布《三同时》政策要求新建房地产项目将管道燃气与主体工程同时设计、同时施工、同时竣工验收。所以2017年10月之后新建楼盘将管道燃气作为基本设施配置并算入业主购房成本中。

    督促协调华润燃气公司及幸福里开发商对幸福里住户进行相关文件的解释和宣传。

2020.11

市城市

管理局

128

355

    希望教育可以抓得严一点，因为现在学生上课玩手机，睡觉的情况比较多。

    经核查：有少数学校出现学生上课玩手机、睡觉的情况。

    1.加强课堂纪律管理，严格管理学生；

    2.努力提高教师课堂效率，提升学生学习兴趣。

2020.11

市教育局

129

360

    贺州市市区内道路灰尘很大，希望政府把这个问题解决。

今年1-5月，贺州市城区环境空气质量优良率累计为97.2%，累计污染天数4天，同比去年9天减少5天；PM2.5累计平均浓度为30.3微克/立方米，同比去年31.6下降3.8%。该两项指标为自治区考评金凤凰娱乐注册大气环境质量的指标，金凤凰娱乐注册大气污染防治工作目前进展较好，全区排名靠前。市区内雾炮抑尘车基本能按要求在道路洒水，保持路面湿润，在污染天气过程期间进行不间断抑尘作业。

金凤凰娱乐注册已制定了2020年度大气污染防治攻坚工作方案、工作任务清单、贺州市大气污染防治问题整改措施清单等多个方案及清单。按照方案和清单的要求大力推进道路清扫冲洗机械化作业，加快修缮硬化城市主干道周边及城乡结合部道路。

2020.11

市生态

环境局

130

371

    建议对企业引进人才建立津补贴制度（根据在贺州工作时间补贴），减轻企业人力成本。

访问对象对政策不理解、不清楚。

    《贺州市关于加快工业园区经济发展的若干措施（试行）》（贺政办发〔2017〕177号）、《贺州市加快集聚重点产业人才实施办法（试行）》（贺人才通字〔2019〕3号）及《关于激励人才向“3+6”产业集群聚力的十条措施》（贺人才通字〔2020〕2号）均明确了对企业引进人才的支持措施，统筹市工信局采取“线上+线下”的方式，加强相关政策宣传。

2020.11

市委组织部

131

372

    尽快出台高层次人才管理办法。

访问对象对政策不理解、不清楚。

    目前已印发出台《贺州市加快人才引进与培养的若干规定》（贺发〔2016〕3号）、《贺州市高层次人才分类认定办法（试行）》（贺人才通字〔2020〕5号）及《贺州市事业单位引进人才跟踪培养与管理暂行办法》（贺人才通字〔2017〕2号）等加快金凤凰娱乐注册人才引进、培养和管理的若干政策，统筹市人社局共同做好加强面向人才、用人单位进行政策宣传。

2020.11

市委组织部

132

373

    建议加大人才引进力度。

  访问对象对政策不理解、不清楚。

    每年市委人才办都组织全市各单位和县（区）赴高校公开招聘高层次、急需紧缺人才，教育和医疗领域每年均拿出2000多个岗位招聘专业人才，下一步加强人才招聘宣传力度。

2020.11

市委组织部

133

375

    在人才引进，支持人才培训创业等方面建议：扩宽人才渠道，降低对全日制要求。

  访问对象对政策不理解、不清楚。

    针对不同领域的人才引进、培训及创业，对学历要求不同，下一步加强人才政策宣传力度。

2020.11

市委组织部

134

381

    建议贺州市办理不动产登记能根据客户人流量，适当的增加2至3个办理窗口。

    现场窗口类型较多，对不熟悉不动产登记业务的群众来说，不能快速找到自己所办业务的窗口；且不同窗口受理业务类型较为单一，当某一登记申请数量增加时，不能及时做到有效分流，易造成排队等候。

    整合窗口，全面推广一窗办理。现已将窗口全部整合为综合窗口，进行全业务受理，并将缴费、缴税等环节改为内部流转完成，实行一窗受理、一窗通办、一窗办结，减少群众等待。

2020.11

市自然

资源局

135

382

    贺州市新的政务中心不动产登记中心窗口，办理车位过户以为是7天时间，结果去咨询时工作人员态度不耐烦，不是每个人对政策都了解，希望以后工作中要有耐心的解释相关政策。

    由于多数工作人员均只专注于处理本窗口或本岗位业务，没有积极主动学习全科业务，且对服务工作的认识高度和责任心不足，造成对部分群众咨询表现出了不专业和不耐烦的现象。

    加强对工作人员的培训，做好监督检查。做好工作人员的定期业务培训和服务培训，引导工作人员积极主动自学，同时进行不定期检查，对投诉批评和奖励表扬情况进行内部全体通报，提高工作人员的责任感。

2020.11

市自然

资源局

136

383

    贺州市新不动产登记中心受理程序，出设备图用十几天，太久了，本来材料都是齐全的。个人认为七个工作日能出结果才是合理的。

    数据整合完成度和信息互通共享程度不够，造成获取某些必要信息时额外花费了一些时间，影响了进一步优化简化办理流程工作的进行，存在一定的工作连接不畅现象。

    1.对未完善的历史存量数据存在的错、漏、重等问题进行再次清理补录，需要重新测绘才能取得的信息，要求测绘机构限期完成。

    2.针对能数据共享已提前获取权籍和测绘信息不动产登记业务进行提前补录介入，加快正式申请办理的速度。

    3.制定不动产测绘专项投诉机制，加强对测绘机构的管理。

2020.11

市自然

资源局

137

384

    希望贺州市的群众随时都可以办理业务，不管是什么时间段，包括周末。

    可线上办理的不动产登记事项不够多，在引导群众通过线上申办不动产登记的宣传不够。

    1.增加可在网上申请办理的事项数量，方便群众网上申办。

    2.加强宣传引导办事群众登陆广西不动产登记“最多跑一次”服务平台在线申请不动产登记。

2020.11

市自然

资源局

138

193

    最好能说清楚，不要让办事的人跑来跑去

    不动产登记事项的宣传和告知做得不够，部分群众对不动产登记业务的办理流程和办理时限了解不够多。

    加大宣传力度，扩大宣传手段，利用好线下宣传和线上宣传的机会，做好群众解释。及时更新和改进登记大厅现场的指引和业务办理指南，及时更新官方网站的办事指南和政策指引，利用好土地日、宪法日等宣传日活动，加强宣传。

2020.11

市自然

资源局

139

1

    贺州市八步区银行贷款保险费、评估费没有统一标准，如资产150万元，农业银行评估费收取2000元，别的银行是4000-5000元；保险费桂林银行收费，别的银行不收费，希望能有统一标准。

根据银行贷款相关规定要求,个人贷款评估费由客户选定的评估公司收取，银行不收取评估费用；小微企业评估费、抵押登记费均由银行承担，大中型企业评估费由企业与评估公司自行议价。而保险则由客户根据自身情况自主选择是否购买，没有强制要求。

进一步加大贷款政策和相关规定的宣传力度，让客户对有更深的了解。

2020.11

市财政局、贺州银保监分局、人民银行贺州市中心支行

140

341

    贺州市信贷办理抵押看房是由外编人员评估的，希望有本部门的人来做就不用收额外的费用。

    银行对抵押贷款评估相关流程及评估需要有资质的机构才能评估，目前各银行机构基本按照外部评估和内部评估相结合的方式审查，故仍然需要外部评估。

会同贺州银保监分局、人行贺州市中心支行进一步加大贷款政策和相关规定的宣传力度，让客户有更全面的了解。

2020.11

 市财政局、贺州银保监分局、人民银行贺州市中心支行

141

343

    希望贺州市市区所有国有银行房屋抵押、个人信贷方面再能放宽条件，像300万的房产值评估值200万银行只给6成的贷款，希望能放宽到给7成。国有银行产品贷款品种比较少一年就要求回款，希望能多做些像2-3年、3-5年的长期品种。

各银行机构执行的是总分行的信贷政策，不同贷款品种有不同的抵押成数，且品种多样。不同银行有不同的贷款品种，客户应多咨询几家银行机构做对比。目前，房产抵押成数不同主要考虑房产的变现难度，一般来说商品房的抵押成数可以达到7成。从贷款品种来看，一般来说，目前市场上大部分流动资金贷款多为1年，最长可达3年，固定资产贷款期限最长可达10年。

会同贺州银保监分局、人行贺州市中心支行进一步加大贷款政策和相关规定的宣传力度，让客户有更全面的了解。

2020.11

 市财政局、贺州银保监分局、人民银行贺州市中心支行

142

352

    贺州市有人反映所有郊区进入主城的道路都是坑坑洼洼的，希望能加强道路建设，能把道路修平一些。

贺州郊区进入城区道路由于近年来部分路段进行改扩建，临时通行造成不便，如南环路、创业路、北环路、莲塘至贺街公路；同时部分路段由于养护资金短缺，管养不够及时，造成通行质量下降，如八达西路延长线、八达东路、竹山路等，对出行群众造成了不便。

1.市交通运输局：督促加快在建项目的施工进度，尽快完善北环路、创业路等城市环线交通项目建设，提高过境车辆的通行速度，改善通行环境。

2.市城市管理局：对郊区进入主城的道路进行排查，对破损严重的城区道路进行修缮。

2020.11

市交通运输局、市城市管理局

143

353

    贺州市到富川道路坑坑洼洼。

贺州至富川一级公路于2019年底实现主线75公里主体工程完工，八步区段、平桂区段完成交工验收，由于洛湛铁路涉铁施工，五拱水桥下构牵涉贺州市城区主供水管迁移等具体困难，目前两座桥梁无法按时与主体工程一同完工，但项目业主正在推动当中，五拱水桥预计年底前可以完工，王家村铁路桥可在下半年开工建设，争取明年上半年完工，争取实现全线畅通。

    1.督促加快富川段交工验收工作；

2.督促加快王家村铁路桥、五拱水桥的施工进度。

2020.11

市交通

运输局

144

370

    贺州市民营企业的优惠政策没有落实到，有些国家的优惠政策企业也不懂，宣传不到位，希望把相关的优惠政策传达到企业邮箱。

确实存在有些政策落实不到位和宣传不到位的现象。

1.收集政府部门制定的各种政策汇报成册分发给企业；

2.通过公众号、网站等新媒体展开宣传；

3.通过领导走访联系服务企业宣传各类政策；

4.通过非公有制经济工作领导小组各类会议宣传。

2020.11

市委

统战部

145

32-1

    仍需减轻以下的税费负担：希望减轻企业所得税方面的负担。

近几年国家已出台了很多减免企业所得税的政策，企业所得税税负已逐步减轻。

1.认真贯彻落实国家出台的减免企业所得税有关政策措施。

2.加强对国家出台的减免企业所得税政策的宣传，提高群众、企业对政策的知晓率。

2020.11

市税务局

146

118

    贺州市平桂区沙田镇民田村官田寨城中村改造项目是由浙江新东方股份有限公司来施工的，现在项目也停止施工了，之前做的一部分排污管排放处都没有集中收集污水的水池，现在污水到处乱排，整个村子臭气熏天，排出来的污水也严重污染了村民的生活用水，希望政府部门在今年春节前把村子的排污工程做好，还村民一个美丽乡村。

因污水处理器所在位置征地未解决，导致污水无法集中处理，四处横溢，影响村民出行。

1.组织村委、建设单位及施工单位召开协调会，已于2020年6月2日采取抽水机抽排，目前污水满溢问题已得到解决；

2.计划在污水管网末端就近挖通，引排污水至低洼地带，避免出现污水满溢情况；

3.协调沙田镇政府加快解决征拆问题，并在征地完成后督促施工单位尽快完成该项目污水配套设施建设，以便解决后期污水排放问题。

2020.11

市生态产业园管委

147

363

    希望贺州市政务大厅一些窗口工作人员熟悉业务，态度好，避免跑2、3次才办好业务。

 有时存在群众反映的情况。

1.强化业务水平提升。加强业务培训，严格落实一次性告知制度。

2.提高服务质量，进一步强化“以人为本”的服务理念，端正态度、规范言行、热情周到，进一步提升服务水平。

2020.11

市场监督管理局

148

364

    贺州市企业开办官网网速卡，特别是到签名这步网速很慢，希望网速能稳定些。

全程电子化登记系统是自治区市场监督管理局开发的，因系统经常升级、改造导致系统运行不正常。

1.及时向自治区市场监督管理局反馈系统出现卡顿问题，建议改善系统的稳定性；

2.及时向办事群众做好解释工作，并及时反馈问题解决情况。

2020.11

市场监督管理局

149

366

    贺州市利达石业有限公司在广西红盾网办理业务，经常出现卡顿的现象，影响办理进度，希望有关部门要时时优化网络。

2020.11

市场监督管理局

150

367

    全程电子化系统不稳定，希望能优化提高工作效率。

2020.11

市场监督管理局

151

116

    贺州市平桂区公会镇东鹅村村民反映扶贫培训项目一年内不能同时考取两个资格证，希望扶贫办能以培训后马上能上岗工作做为培训方向。

    经核查，根据2019年当年的就业补助资金政策，劳动者只能享受1次职业培训补贴，所以不能同时考取两个资格证。

    1.2019年11月19日，市人民政府办公室印发了《金凤凰娱乐注册办公室关于印发贺州市职业技能提升行动实施方案（2019-2021）的通知》（贺政办发〔2019〕69号），制定了每人每年可享受不超过3次职业培训补贴的培训政策。

    2.人社部门将切实贯彻落实好培训政策，及时将有培训需求的劳动者纳入培训。

2020.11

市人社局

平桂区

与51相同，不重复编号

175

    希望对贺州市钟山县公安镇这里的学员培训了之后能够安排就业。

    经核查，符合条件的劳动者每年可以享受1次就业补助资金培训补贴，学员培训后可到公共就业服务机构登记求职信息，享受免费公共就业服务。

    1.安排专人电话联系了解学员就业情况、就业意愿。

    2.精准就业服务，建立专门台账。

    3.收集当地适合就业岗位信息，推送给学员并向学员宣传“贺州微就业”“钟山微就业”等就业信息发布平台。

2020.11

市人社局

钟山县

与56相同，不重复编号

176

    贺州市钟山县同古镇义五村大木山董某，本身有机电电工的基础，目前当地的技能培训也都是基础的，希望学习中级、高级方面的知识，如编程、步健系统、司服系统、计算机操控，建议开设这方面的培训课程。

    经核查，董某2019年参加了“粤菜师傅”初级职业资格培训，希望参加机电方面中高级职业技能培训。当前金凤凰娱乐注册有关公办中职院校可提供中、高等级职业技能培训。

    1.对董某进行培训情况回访；

    2.向董某宣传职业培训政策；

    3.向董某推荐培训工种和培训机构，为其自主选择培训项目参加职业培训提供服务。

2020.11

市人社局

钟山县

与44相同，不重复编号　　　

82

    平桂区羊头镇新农合太贵，不住院就没有报销，每年不用一分钱的情况下，希望政府可以把上一年交的钱留到下一年，减轻老百姓的负担。

    1.城乡居民基本医疗保险费上涨问题。2019年的城乡居民保险费用为220元，2020年城乡居民保险费用250元。《广西城乡居民基本医疗保险暂行办法》第四章第十二条个人缴费标准中明确：城乡居民每人每年缴费标准按国家和自治区规定执行，主要体现权利与义务相对应。医疗保险费上涨后，承保人所获得的医疗保障内容更多。

    2.不住院就没有报销：城乡居民基本医疗保险每人每年有200元门诊统筹费用用于门诊就诊使用。

    3.各县（区）和卫生机构对医疗保险费和医保报销政策宣传还存在不足，不够深入细致，导致群众对政策理解存在偏差。

    1.张贴医保政策宣传版面。各级医保定点医疗机构，特别是县区医院、乡镇卫生院和村卫生室，在医保结算窗口等醒目位置张贴医保政策宣传版面，开展医疗保障政策宣传。

    2.公布医保政策咨询电话。各县（区）医疗保险经办机构及各级定点医疗机构向社会公布医保扶贫政策咨询电话，保持工作日电话畅通，及时为参保群众答疑解惑。

    3.利用多媒体开展宣传。通过电视、政府网站、微信公众号等方式向群众普及医保政策知识，提高知晓度。

    4.印制政策宣传手册，通过集中宣传、医保中心窗口发放等形式，提高政策宣传覆盖率；二是严格执行当前医保政策，加强各经办机构监督检查，确保参保患者门诊、住院按现行规定享受待遇；三是积极开展医保基金监管政策宣传活动，加强基金监管日常巡查，按照定点医药机构服务协议有关规定，对违规定点医药机构进行处理。尽快引入智能监管系统，对基金运行进行全方位智能化监控，确保医保基金健康有序运行。

2020.10

市医保局

平桂区

与43相同，不重复编号

189

    平桂区羊头镇医院给的药不中用，小孩的感冒发烧要治十几天，还有就是医疗保险越来越贵。

2020.10

市医保局

平桂区

与64相同，不重复编号

138

    贺州市钟山县燕塘镇，合作医疗方面贵，拿药的时候必须住院才能补贴，所有希望有关部门进行相应的整改，提高效率。

2020.10

市医保局

钟山县

与65相同，不重复编号

139

    贺州市公安镇大桥村，对新农合不满意，每一年新农合价格在不断增长，去年220今年增长到250群众看病还是很贵，在医疗费中没有用到，在账上没有反馈回来，不知道用在那里了。

2020.10

市医保局

钟山县

与66相同，不重复编号

140

    贺州市钟山县大桥村委大桥街，新农合从三十元到两百二，去医院费用贵，一次要一千多，财政补贴没有领到，一年交的钱多。

2020.10

市医保局

钟山县

与67相同，不重复编号

172

    广西贺州市钟山县钟山镇政府，农村合作医疗收费250，一年比一年高收费高，看病贵，希望政府降低收费。

2020.10

市医保局

钟山县

与68相同，不重复编号

190

    贺州市钟山县清塘镇镇上的医院看病很贵，新农合只要是不住院的第三次看病就不给报销了，希望以后看病不要那么贵。

    1.城乡居民基本医疗保险费上涨问题。2019年的城乡居民保险费用为220元，2020年城乡居民保险费用250元。《广西城乡居民基本医疗保险暂行办法》第四章第十二条个人缴费标准中明确：城乡居民每人每年缴费标准按国家和自治区规定执行，主要体现权利与义务相对应。医疗保险费上涨后，承保人所获得的医疗保障内容更多。

    2.不住院就没有报销：城乡居民基本医疗保险每人每年有200元门诊统筹费用用于门诊就诊使用。

3.各县（区）和卫生机构对医疗保险费和医保报销政策宣传还存在不足，不够深入细致，导致群众对政策理解存在偏差。

   1.张贴医保政策宣传版面。各级医保定点医疗机构，特别是县区医院、乡镇卫生院和村卫生室，在医保结算窗口等醒目位置张贴医保政策宣传版面，开展医疗保障政策宣传。

    2.公布医保政策咨询电话。各县（区）医疗保险经办机构及各级定点医疗机构向社会公布医保扶贫政策咨询电话，保持工作日电话畅通，及时为参保群众答疑解惑。

    3.利用多媒体开展宣传。通过电视、政府网站、微信公众号等方式向群众普及医保政策知识，提高知晓度。

    4.印制政策宣传手册，通过集中宣传、医保中心窗口发放等形式，提高政策宣传覆盖率；二是严格执行当前医保政策，加强各经办机构监督检查，确保参保患者门诊、住院按现行规定享受待遇；三是积极开展医保基金监管政策宣传活动，加强基金监管日常巡查，按照定点医药机构服务协议有关规定，对违规定点医药机构进行处理。尽快引入智能监管系统，对基金运行进行全方位智能化监控，确保医保基金健康有序运行。

2020.10

市医保局

钟山县

与44相同，不重复编号

254

    贺州市富川县当地医院医保报销费用低，没有检查到的项目却在收费单上有收费，希望政府能够真正的落实好党中央的制度，不要虚构，能够真正的帮助到有需要的人。

2020.10

市医保局

富川县

152

255

    富川县农村合作医疗险，钱都进了医院口袋，随便一点小病都要很多钱。

2020.10

市医保局

富川县

153

257

    贺州市富川县朝东镇新农合一年比一年比一年贵，继续涨的话家庭负担重，希望政府不要继续涨了。

2020.10

市医保局

富川县

154

227

    贺州市富川县的医保贵，之前100现在200多，农民负担不起。

2020.10

市医保局

富川县

155

377

    医疗保险一年比一年贵，实际效益也没有多好，在医院报销的比外面差不多，医院的药比外面贵，希望医疗保险的钱不要这么贵，没有用到的可以像保险公司一样存下去。

2020.10

市医保局